不耍花腔的“古意”業務員
作者/麥立心 | 2003-05-01
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誰說不善言辭的人不能當業務員?台灣第一位打破LEXUS300輛銷售記錄的業務員黃泰山,正是老實型業務員的最佳範本。
其實汽車業務員大可以待在展售店面等待新客戶上門,或者是以電話連繫舊客戶,但黃泰山還是習慣當面拜訪客戶,「反正我就是一直做,尤其是市場不好的時侯,雖然聽起來方法很笨,但我相信有付出不可能沒有收穫的,」講到這裡,講話客氣的黃泰山突然透露出現堅定的語氣。
最令人驚訝的是,黃泰山說自己從不擔心業績不佳,只擔心工作做不完、做不好,「有些業務員是為了主管、或為了別人在努力,不過我是做給自己的,所以倒沒有什麼壓力。」
或者就是因為如此,21年的業務員生涯中,黃泰山自認不論在業績上或心態上,幾乎很少出現低潮。
「每天早上我都想趕快上班,晚上也不想那麼早休息,總覺得時間不夠用,」即使已屆不惑之年,黃泰山的企圖心和衝勁還是天天都旺盛,「想到很多事情要忙、要交車給客戶,就會很興奮!」
<spanclass=’Doc1’>黃泰山給業務人的建議
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1.勤勉度一定要夠。
黃泰山認為,業績不好時,絕對不能猶豫不決,一直想也不可能讓業績變好。他相信業績不好只是一時進度較慢,只要持續努力付出,業績遲早會有的。
2.誠懇。
許多業務員在面對客戶時,會努力展現銷售的技巧,並且不斷調整自己的個性。黃泰山多年來仍保持著樸實的個性特質,並以誠懇的態度面對客戶,既不必多花腦筋和心思爾虞我詐,也因此輕易博得客戶的信任。