安捷倫：讓害羞的人也敢做夢

整整10個月，不事生產的業務員教育訓練，從簡報方法、談判技巧、如何穿著、與客戶外出時的用餐與坐車禮儀，乃至如何在兩分鐘內判斷顧客性格等等，這些訓練對生性害羞的丁忠儀來說，都像是一場場震撼教育。

等到真的進入實戰階段後，一旁又有資深經理提醒協助，「幾乎讓我整個人脫胎換骨！」他說。

因此當丁忠儀簽下第一張訂單時，那種連同學都跌破眼鏡，而他發現自己竟也可以辦到的興奮感，讓他至今仍保留著那張對他意義深遠的訂單單據。

＜spanclass=’Doc’＞不投資人等於不付員工薪水

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這種對新人長期投注的教育訓練，早期台灣許多外商都是如此，但是近幾年幾乎都已縮短到兩個禮拜或兩個月不等，而安捷倫至今仍堅持這個政策，每個學校剛畢業的新人進入公司，都會有一份針對個人量身設計，至少長達半年的教育訓練課程表。

「這是“must”（必要的責任），不是“nicetohave”（福利）！」人力資源副總經理卓勝國嚴肅地指出，在安捷倫的文化裡，認為「不投資教育訓練，與不付錢就叫人家來幹活是一樣不應該的。」

在安捷倫12年，讓丁忠儀一步步往夢想邁進的關鍵，正是這種願意投資人才的嚴肅態度。

＜spanclass=’Doc’＞為員工的未來做準備

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在安捷倫，每年會鎖定10％的潛力人才進行評估，並針對不同職務所需，施予相關能力訓練。

例如以經理職務來看，安捷倫每年都會從員工中選出10來位有潛力的人，給予長達兩年的課程訓練。

訓練課程包括領導、溝通、如何面試、員工考績如何打等等，董事長詹文寅說：「這都是在為將來做準備，而不只是提升他把現在的工作做好而已。」

在這過程中，人資部門還會不斷提醒各部門主管，給這些潛力人才職務調整的機會，以便讓培訓的意義更加落實。

像丁忠儀被升為業務經理之前，就曾做過行銷工作，當時為了摸清原來由德國人負責的產品，他還被外派到德國磨了一年。

隨著丁忠儀所負責的業務範圍越來越大，安捷倫也另外針對高階潛力人才，規劃一套橫跨亞太地區、且長達一年的「領導（LEAD）培訓計畫」。