你雇對了人嗎？

下列是非題，請做答：

●我看到做事慢吞吞的人就火大？

●我小心謹慎，不會犯錯？

●我不想客客氣氣的時候，就不會克制自己的情緒表現？

●我很容易就可以拋開惱人的問題，開開心心？

這是什麼？是最新流行的自我性格測驗嗎？不是。這是近來備受美國零售業者喜愛的人才招募系統Unicru的問卷。

總部位於美國奧瑞岡州的Unicru發展出的人才招募系統，是正在申請人工智慧專利的「聰明評估」系統。Unicru的問卷篩選可以評估管理能力、可依靠度、顧客服務和銷售潛力，而且篩選快速、及時，在聘用一般流動性大、令人較頭痛的時薪工作者上，效果更好。所以，美國連鎖餐廳班尼根（Bennigan’s）、大型零售連鎖店目標（Target）和環球影城（UniversalStudio）等需要大量時薪工作者的機構，都成了Unicru系統的愛用客戶。

「Unicru系統幫助企業找出最好、最值得信賴的人，」協助發展出Unicru系統評估測驗的工業心理學者大衛•史卡波瑞指出，這一套系統能夠挑選出最有能力又待得久的時薪員工，不但加速企業雇用過程、改善企業雇對人的比例，還可以降低員工的流動率。

Unicru系統不僅有助於企業在挑選人才上快速決策，而且測驗的方式也很簡單。不論是在購物中心或是零售店裡，只要坐在電腦前，花半小時，鍵入各種問題的答案，包括工作經驗、適合的工作時間等，再回答幾題關於性格相關問題，然後按一下送出鍵，之後就等雇用公司的回音。測驗結束10分鐘（或更短）後，雇用公司的主管會經由電子郵件或傳真，收到標有綠、黃、或紅燈的評分報告。一般而言，綠燈表示自動通知受試者接做進一步的面試。黃燈則是提供企業主管一些分析與建議應該更深入瞭解的問題。紅燈就是自動回絕受試者。

這個自動化的測試過程，平均可以幫助企業將從安排面試、一直到新員工報到上班的時程，縮減7天。影視產品出租連鎖店百視達的行政總監麥克•若馬爾估計，百視達使用Unicru招募系統後，「我們的雇用過程從兩個星期縮短到72小時。我們在美國有4300家直營店，平均每個月每家店要雇用一個員工，這對我們是很大的改善。」