你雇對了人嗎？

運動權威公司（SportsAuthority）的員工關係主管賽樂估計，運動權威自從採用Unicru系統將應徵過程自動化後，已經節省數千小時的事務性工作時數。「我們每一年透過Unicru系統大約接到10萬個應徵者。沒有這個系統，我們的主管大概會要花35到40分鐘，處理每一個應徵者面試前的行政工作，」她說。Unicru系統先排除不適任的人，讓運動權威每一年節省大約兩萬小時額外的面試和輸入資料的時間。

Unicru系統蒐集以及儲存龐大的資料，然後搜尋應徵者所屬的類型、分析出相關因素，史卡波瑞稱為「條件確認」(criterionvalidation)，根據統計資料來預測應徵者對工作的勝任程度。例如，一般以為只有喜歡跟一群人在一起、外向的人才是好的業務員。依照Unicru系統，史卡波瑞說「即使非常安靜、不多話的人，也可以是很成功的業務員。我們發現對產品有熱情和成功銷售之間的關係，要比外向性格還要重要。這是有道理的，愛你所賣的東西，比只是愛講個不停更有用，不是嗎？」

5面試的功用是探索，不是篩選。在應徵過程第一階段自動化後，企業還可以輕易再加上一些條件，進行進一步的篩選。例如，你知道你不會錄用不可能在週末工作的人，就可以將這個條件加入系統，輕易篩選掉時間衝突的人。如此一來，就不用將面試時間浪費在這個問題上，將時間專注於對工作表現有影響的其他重要議題。

像這樣將進一步的篩選條件加入系統自動化的方式，大幅改變了在奧勒岡週波特蘭市工作的百視達店長漢那的工作。「這種做法節省了我三分之一準備面試的時間，」漢那說，「用Unicru系統，我們知道所有我們需要的資料都在系統裡，否則這個應徵表格不會出現在我們的桌上。」

（本文取得《高速企業》雜誌（FastCompany）獨家授權翻譯。原文題目是”TrueorFalse:You’reHiringtheRightPeople”刊載於《高速企業》雜誌2002年2月號。）