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台灣默沙東藥廠的人事制度,依然與全球總公司同調。
在《兩性工作平等法》要求30人以上的公司成立「性騷擾防治委員會」、眾多公司為此嘩然的同時,默沙東藥廠早在1992年於台灣設置公司時,就已規劃完整而多元的性騷擾申訴管道以及懲戒方式。
「《兩性工作平等法》代表著政府在進步,」默沙東藥廠人力資源處處長許芳表示,在台灣還沒有談到性騷擾議題時,人力資源部門主管就已經被訓練要如何處理性騷擾事宜,美國總部都有清楚的處理步驟與規定,「因為我們要提供員工的是健康的工作環境,」曾經處理過性騷擾案的許芳強調。
遇到性騷擾的當事人可以透過書面文字、口語方式申報人資部門或所屬部門主管,而且性騷擾申訴包括肢體與口語的不舒服。
若騷擾人正是部門主管,當事人還可以匿名,直接向默沙東美國總公司申訴,而總公司也會特別關心台灣分公司的處理過程與結果。
「從申訴程序、當事人各自陳述的溝通方式,都會以低調但最正直的方式處理,以免在案情尚未明朗之前,就影響了當事人雙方在公司持續工作的權益,」許芳說。
由於性騷擾與否是主觀認知、沒有清楚的界定,「性騷擾牽涉的人很少,甚至沒有目擊證人,因此很難判斷,」許芳強調,為避免有人濫用性騷擾以傷害他人名聲,默沙東藥廠依據處理流程,查證可信度,再決定性騷擾案是否成立。
一旦性騷擾案成立確定,默沙東藥廠會組成性騷擾調查小組,由兩造當事人所屬部門的最高主管,與人力資源處處長負責調查。許芳說,若部門主管是當事人,則會跳開主管當事人,改請區域(regional)主管負責調查。
「若性騷擾已經牽涉到『犯罪』,我們一定聘請律師,依據法律程序調查處理,」許芳特別強調。
性騷擾案調查結束後,人力資源處會建議高階層主管懲戒事宜。
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除了領先成立性騷擾調查小組外,台灣員工男女比例接近1:1的默沙東藥廠,為了提供員工更大的彈性空間,也早設計了一年的停薪留職制度。舉凡進修深造、家庭照顧,甚至是個人需要,如服神職等,都可以是申請停薪留職的理由。