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技能飆升中
咖啡店,通常是上班族創業的第一選擇,但失敗率也是第一。兩個創業成功的例子,告訴你在興趣與熱情之外,還要有更多的學習。
苦澀之後才有香醇

為因應師大的夜市文化,希臘左巴起初只得當泡沫紅茶店經營。但光靠各種調味紅茶滿足學生便宜又大碗的心理,很難攤平成本,何昇勳只得尋求轉型之道。

不斷調整與轉型的策略,是希臘左巴開幕3年內,又擴展台大店的主要關鍵。

為使價格有層次,菜單的改變首當其衝。相當注意價格敏感度的何昇勳指出,想調高價位,乾脆換菜單,「不同性質的商品讓客人無從比較,才能慢慢地調高價格。」所以他堅持每兩個月換一次菜單。

餐點與音樂是希臘左巴的兩大賣點。一般咖啡店通常很難兼顧餐點的美味,但何大姊不斷研發的餐點,使客人持續回流,不過菜單結構始終維持一定,必含輕重、鹹、酸、辣等各種口味,以應客人需求。

轉型的第二個策略,從空間下手。泡沫紅茶店的感覺,價格飆不起來,所以為多抓點上班族群及消費能力高的學生,店裡加蓋了兩道希臘味十足的白色拱門。

同時,他發現客人喜歡隱蔽空間,會先挑邊邊或角落位置坐,所以為打破紅茶店赤裸裸一塊大空間的廉價印象,他利用盆栽、擺飾、壁畫將店內分成幾個區塊,在一致的希臘風格中,展現不同的巧思。

一年前開幕的台大店,因為附近上班族較多,風格更為精緻。兩家店雖然客層不同、距離卻近;為求明顯區隔,台大店的裝潢、空間、菜單的設計、價位、店內的音樂,均迥異於師大店。何昇勳表示,「上班族不喜歡搖滾樂,台大店我常播新世紀的民俗音樂。」

店裡是房間的延伸

從店內精美裱起客人送的小詩,不難發現何昇勳與客人交心的互動方式。除了推薦客人適合心情與個性的音樂,他也常幫玩樂團的客人湊團,指導樂團的曲風走向,店裡更不時安排樂團現場演奏的節目。

「朋友都說店裡跟我的房間好像,」何昇勳大學時便常邀請朋友到房間,邊欣賞音樂,邊啜飲咖啡,現在店裡就像是他房間的延伸。

不過音樂是奢侈品,最容易成為景氣的犧牲品,「景氣愈差,店裡賣餐的比重就愈大。」何昇勳追求理想與麵包兼顧,餐飲部份的營收的確支撐他對音樂的理想。

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