除了職場，還要更多遊戲場！七年級工作觀大調查：不懂他們，別想當主管
圖片來源：攝影組
發現5：不願遭踐踏，主管要更民主
這次調查中另一個值得注意的發現，是企業必須正視七年級對「民主溝通」的需求。
在這次調查中，我們設計了一個有趣問題，詢問Y世代在不同成長階段，誰最尊重個人想法？我們得到的回答依序是父母、老師、主管。
回顧七年級的成長、教育、工作3個階段，不管在家庭或學校，他們可以說是台灣「家庭與校園民主化的第一代」。
1980年代開始，台灣因中美貿易自由化，飲食、娛樂、消費開始大量受到美式風潮影響，「愛的教育」變成教養顯學。Y世代的父母開始學習聆聽、尊重小孩；學校老師的權威在教改後也漸漸鬆綁。難怪Y世代習慣了家庭與學校的民主對待，一踏入職場，遇到主管嚴格要求，最常出現的口頭禪就是「尊嚴被老闆踐踏」，動輒引爆成離職的導火線。
身為主管，若能了解他們與你不同的成長背景，也許就能縮短彼此認知的距離。
發現6：與父母的好關係，延緩獨立
其實，不少管理者對Y世代的抱怨也擴及他們的父母。
父母陪同面試的應徵者這幾年大幅增加，企業更是常常接到家長打來關心小孩工作的電話，相較於上個世代與父母的緊張關係，Y世代可說是與父母關係最好的一代。美國一項統計指出，85％的青少年認為父母是最好的朋友。
這種親密關係，間接造成了Y世代「延後長大」的獨立性。長期研究全球新世代的網點顧問公司（InSites）創辦人范登堡 （Joeri Van den Bergh）指出，這是造成Y世代延緩獨立的幫兇，也製造出愈來愈多「回力鏢子女」（boomerang children）──在可以獨立後，遇到挫折或職場不景氣亂流時，又回家靠父母。
《Cheers》這次調查中，發現台灣Y世代上班族有同樣「症頭」，3人中就有1人表示「如果工作不順，父母願意在經濟上協助，會考慮辭職」（35.6％）。
面對這群既反骨又依賴、從小見識廣卻又不想長大、比你有創意卻又需要學習紀律的Y世代，到底該怎麼相處與引導？透過《Cheers》「七年級工作觀大調查」，希望有助於台灣企業尋找出新世代人才的管理之道。