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物流業是重視流程與效率的產業,不過今年剛接任優比速台灣總經理的李維潔,溫柔、美麗、享受生活,和這個行業的刻板印象似乎有著極大落差,還曾被客戶第一眼誤認為是主管助理。在優比速亞洲貨運量排名前3大的台灣市場,為什麼是由這麼一位「小女生」來領導?
「小女生」外表,無礙我領軍起飛

即使工作上充滿挑戰,一個人在外地的生活,有些孤單,但是李維潔都能在一點點美好的事情上得到紓解。

來自香港一般家庭的李維潔,在家中排行老三,上面還有兩位哥哥。跟家人感情很好的她,來台灣的前半年,幾乎每個週末都回香港;最近她發現,自己已不適應香港擁擠的地鐵,開心的說:「我變成台灣人了!」

空降挑戰:以美食分享來拉近距離

美食對李維潔來說,除了讓自己異國生活更有趣外,也成為她在管理上的獨特風格。

剛上任的李維潔,要面對的除了新工作環境,幾個主要部門的高階主管也都是新手上任。她的首要任務,就是獲得內部團隊的信賴。

香港與台灣雖然只有一海之隔,但工作環境與企業文化還是略有不同。「香港人說話直接,在台灣比較重視上對下的職場倫理,」李維潔說。

李維潔為了打破與屬下的距離感,她透過分享美食,與員工建立感情。

有一次,她一到公司,就立刻通知幾位幹部進她辦公室。「大家被總經理叫進辦公室,還以為發生大事,要開會,緊張得帶著電腦進來,」李維潔笑著說,其實只是要分享她新發現的好吃蛋糕。

想到就去做,快速的處世風格,反應李維潔來自香港的快節奏工作文化;而在快遞產業,「快速」也是企業競爭力之一,李維潔做了最好的詮釋。

「她想到什麼事,可能信才剛發出去,人就出現在你的位置前面,」優比速行銷經理楊建欣說,一開始大家都很緊張,但久了也就習慣了。

一開始的新官上任,沒有三把火,取而代之的是透過美食以及更多不經意的關懷,打破藩籬,與員工建立情感。「讓大家比較願意說出真心話,」她說。

李維潔的領導風格,就像她外表給人的感覺一樣,溫柔不強勢。

團隊領導:打開跨部門的溝通之門

「我在乎的是團隊的合作,」李維潔說。在優比速的辦公室,部門與部門之間沒有明顯的區隔,主管辦公室的門永遠是開著的,這些都是鼓勵團隊、跨部門合作的象徵。

李維潔記得自己在第一次高階主管會議中,就說:「我希望每個人在跟我報告前,都能先與相關的部門主管溝通討論。」

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