韓國上班族狂奏「競爭進行曲」

除了制度一新之外，軟硬體也有了全新的奧援。朝興銀行領先同業，在2000年即導入「資訊倉庫」（Data Warehouse）系統，大量儲存客戶的個人資料，只要鍵入身分證字號，就能讓行員立即瞭解客戶的職業、信用紀錄、甚至個人嗜好等訊息，進而判斷銀行與他往來的「投資報酬率」。

賣金融商品，也賣安心與健康

至於在拓展個人金融業務方面，朝興銀行更是師法金融先進國，快速移植高獲利的金融技術。目前朝興銀行對個人放款，已進化到「將客戶終身的資金流量折現計算」，對於未來現金流量大、信用品質佳、潛力雄厚的客戶（例如醫生、律師），可以用較好的條件跟他們做一輩子的生意，這正是歐美銀行業的觀念。

不僅如此，朝興銀行還要做到同業想都沒想到的服務。

2002年9月，朝興銀行從外商銀行和證券商禮聘一批業務團隊，開始從事私人銀行（Private Banking）業務。除了銷售金融產品，朝興銀行還為了這些頂級客戶，組成專屬的健康顧問團，不僅如此，朝興甚至赴美與約翰霍普金斯醫院、麻州綜合醫院等全美四大醫學中心簽約，提供客戶就醫與入院的服務。

3個月不到的時間，朝興的私人銀行業務，已招攬到140名的醫生和律師客戶。業務有了新視野，行員的賺錢能力也獲得顯著的提升，目前朝興銀行平均每年幫公司賺進2.7億韓圜（約675萬台幣），是傲視韓國銀行業的最高水準。

業務要競爭，確保人才、培育人才更要競爭。

與朝興銀行同樣以改革成果著稱的國民銀行，是韓國規模最大的銀行，客戶人數高達2,300萬人，剛好等於台灣的總人口。為了打一場高品質的人才腦力戰，國民銀行總經理金正泰高揭「多國籍經營團隊」的政策，對本國行員也導入了「安息年制度」。

所謂安息年制度，就是員工只要工作滿10年，就可以享受赴國內外進修1年的待遇，而且在這1年的充電期內，仍然保障該名員工的薪資與獎金。對資深行員有此禮遇，對新進員工也不偏頗，國民銀行計劃針對2003年以後進公司的新人，實施「公費留學」的新制，只要符合「年資滿4年、並取得全美排名前20的商學研究所入學許可」這兩項條件，就可以享受全額留學補助的福利。