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2008年7月,琉璃工坊與奧圖碼科技正式合併,除了琉璃工坊執行長張毅的高知名度引發話題外,更因奧圖碼科技亞洲區總經理郭特利,接掌奧圖碼6年來戰功卓越,備受矚目。 郭特利在接下奧圖瑪科技3年半內,從一個月只賣出50台投影機的小公司,成長到逼近日系龍頭品牌EPSON(愛普生),形成拉鋸戰。 這位以小搏大的推手,如何對外拼戰、對內管理?
以鄉村包圍城市,投影新藍海

然而,拿掉總代理制度後,才是考驗的開始。不假手他人,雖然可以直接耕耘客戶,但建立經銷網卻是大工程,營運與人力成本立即倍增,而且,若沒有強而有力的業務隊伍,可能失敗得更快。

6月底,奧圖碼慶祝台灣地區經銷商突破1,000家,事實證明,郭特利做到了。

回頭去看,「遊戲規則都是市場第1名制訂的,小公司要贏,絕不能照他們的規則玩,」他說。

膽識打電話挖角,當起獵人頭

接手奧圖碼第1年,郭特利鐵腕汰換掉許多不合格的業務,重新整頓。當時沒有經費請獵人頭公司對外延攬強將,他突發奇想,請人資主管列出投影機前10大品牌,自己一一打電話請各公司的業務主管吃飯,「打了10幾家,只有5位願意來,」現任琉璃奧圖碼台灣業務處處長謝明遠,就是當時被郭特利從EPSON挖角過來。

同時,他也找來過去在飛利浦共事的兩位同事,一位負責產品管理,另一位負責亞洲區(除了台灣、大陸以外地區)業務。

如何給好人才一個「打造一流品牌」的願景,而不是「賺錢過得去就好」?「我告訴他們,在奧圖碼,有機會一起為台灣投影機產業寫歷史,我敢賭,你們敢不敢?」郭特利展現出超強“guts”。

確立業務團隊後,郭特利設下了3倍業績的目標。聽來很不可思議,但他卻有不同見解:「投影機市場一年大約成長10~20%,如果我們沒有倍數成長,根本擠不進前10名,總被排在10名之外,做品牌就沒意思了,」郭特利解釋,「把箭頭對準月亮,至少射得到老鷹。」

但,面對市場被日系EPSON及台灣BenQ兩大廠佔據,小蝦米的奧圖碼,該如何與大鯨魚對抗?

在郭特利辦公室座位後面的書櫃,沒有太多現代的管理書籍,卻擺著一套完整的《孫子兵法》,他的管理心法來自於古人千年的作戰智慧,也運用在奧圖碼的行銷策略上。

擊虛從二級戰場突圍,打開家用藍海市場

《孫子兵法》〈虛實篇〉中提到「兵之形避實而擊虛」,意思是用兵之道,必須找出敵人的弱點,加以猛攻。

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