衝破11道考驗,匯聚11萬個讚
作者/陳怡伶 | 2012-01-01
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什麼樣的交流平台,讓老爺大酒店集團執行長沈方正直呼:「這是服務業經驗討論最犀利的論壇」?什麼樣的服務競賽,同時具備「匯聚能量」、「提煉專業」、「樹立標竿」等3大指標意義?
圖片來源:攝影組
同樣為11月冠軍的VOLVO經銷商新凱汽車售服經理、內湖廠廠長黃振順也開心地表示,他的大兒子除了把他接受雜誌採訪的照片放上臉書,還大剌剌寫著:「我老爸超屌的!」讓黃振順很得意。
除了店長們受到矚目,《Cheers》嚴選的評審團隊更是陣容堅強,包括沈方正、王品集團品牌副總高端訓、王品集團石二鍋總經理曹原彰、肯夢國際(AVEDA)負責人朱平,以及東海大學EMBA執行長王凱立。11週中「全勤」擔任評審的沈方正,與高端訓在頒獎後,進行了一場「店長私塾」講座,接受超級店長們的「大哉問」。
想知道他們到底談了什麼?接下來就是精采內容。