華碩TF101團隊:市場的最高標,只是我們的低標
圖片來源:王均峰
除了叫座,叫好聲一樣不斷。這項產品除了被英國《Stuff》雜誌評選為年度科技產品,也被英國著名科技網站“Trusted Reviews”選為年度最佳產品。
變形平板不但一舉把華碩推上營運高峰,作為實力足以跟蘋果iPad抗衡的產品,更被視為台灣企業的驕傲。但令人意外的是,催生出這個代表作的,竟然是一個平均年齡不超過35歲的超年輕團隊。
採訪當天,所有變形平板第一代產品相關元素的代表全員到齊,包括負責外觀的工業設計、硬體、軟體、行銷廣告、業務,以及串接所有環節的產品企劃。
幾個人一字排開,面對記者提問,不但搶著講話,還互相補充,明顯感受得到彼此間的「革命情感」。
1975年次的陳均煒比較安靜,他是變形平板產品企劃團隊的主要領導者,也是少數擁有產品研發能力、同時橫跨企劃的產品經理。
對華碩來說,變形平板的成功有雙重意義,不只代表在硬體規格上做到市場沒有的創新,為了達到目標,更在內部工作流程上做出大幅突破。
創造一個目前沒有的產品
陳均煒的感受尤其深刻。首先,他過去不管是針對小筆電或主機板研發,至少都會先參考同類產品的規格,這次卻完全不一樣,因為一開始,這個任務就被定義為「創造一個目前沒有的產品」。
「我們必須嘗試靠自己訂出規格,」陳均煒說。
到底消費者還沒被滿足的需求是什麼?怎麼樣才能在平板電腦跟筆電這兩個目前分流的市場中,創造另外一種可能?他們決定回到源頭去找答案。仔細觀察使用者的購買行為後,他們發現:很多人買了平板電腦後,第一個動作就是加購電池與鍵盤,顯然對續航力跟打字輸入的需要很強烈。
靈活地搭配鍵盤,以及內建兩顆電池的變形平板概念於是誕生。
齊聚「大部屋」,跨部門溝通零時差
企圖集筆電與平板電腦的優點於一身,雖然讓團隊非常興奮,但進入執行階段時,馬上碰到瓶頸。
軟體研發部門最先跳出來反對,因為Android系統是專為手機觸控設計的介面,多了其他功能,軟體便要重新調整。距離上市剩不到2個月時間,面對上千個「待解決問題」,「幾乎是不可能的任務,」負責軟體研發的軟體設計四部經理彭偉倫說。