華碩TF101團隊:市場的最高標,只是我們的低標
作者/許瓊文 | 2012-01-01
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2011年最當紅的科技產品,在「非蘋」陣營裡,莫過於華碩的變形平板電腦Eee Pad Transformer TF101。4月推出後,整體出貨量可達150~200萬台,是兩大競爭對手SAMSUNG及HTC出貨量的加總。
圖片來源:王均峰
既然是「非常」的問題,就得用「非常」方式解決。於是,執行長沈振來直接指揮,調度資源,克服軟體的障礙。同時,為了讓整合、溝通的速度更快,運作方式也有了全新改變。
以「戰情室」為概念,變形平板團隊在10坪大的會議室中,組成跨部門專案辦公室,大家暱稱「大部屋」。
讓所有人都在同一個空間,好處是做事不會有不同部門間的「時差」,直到產品上市後3個月,大部屋仍持續存在,以便隨時解決「版本升級」或顧客的各種問題。
資深行銷專員楊文華回憶,碰到狀況,反映後大家馬上聚在一起討論。到最後,每個人的反應都變得非常敏銳,幾乎立刻就能形成共識,找出行動方案。
即使變形平板第二代上月上市後,便傳出無線網路訊號問題,但仍瑕不掩瑜。對這個團隊來說,讓一項產品從無到有的過程固然值得驕傲,但從中學到的思考與流程創新,更是留在每個人身上彌足珍貴的資產。