彭康雄：讓被裁的員工都能開心離開

從外商科技業、本土金融業到管理顧問業，彭康雄總以擅長「衝突管理」，令人留下深刻印象，原因在於他多了一份溫暖的心。

說到彭康雄帶給人的溫暖形象，在基層員工心裡，他是兩肋插刀的「彭大哥」，在學生心裡他還是無話不談的「彭老師」。

歸納他多年來職場贏得好人緣的不二法門，彭康雄認為「冷靜」和「溫暖」兩種人格特質是可以同時展現的。

出社會第一份工作，彭康雄在中華航空當地勤人員。曾有一位旅客因為機票時間有誤而錯過班機，當場暴跳如雷。當下他冷靜地協助客人改搭3小時後的另一家航空，為了補償客人，他還貼心的送了張餐券，讓客人到樓上餐廳用餐。

當時他並不曉得那位客人是聯合國文教組織的官員，1個月後他收到客人的感謝信，還因此受到當時華航總經理的讚揚。

這次的經驗對他影響非常大，之後不論是擔任外商公司人事主管，還是到本土金控公司擔任發言人，他都秉持這套心法。裁員可以裁得很漂亮

後來他到台灣杜邦公司擔任主管，必須處理棘手的裁員問題，不僅裁了3次，而且每次都是2、30個人。當時上級的指令是：怎麼處理都行，就是不能上報，不能把事情鬧大。

他憑著在新竹科學園區的人脈，先替員工把工作、退路找好，裁員當天車子已經在工廠門外等，員工們也都開心地離開。

正因為彭康雄擁有冷靜與溫暖兩種人格特質，每當老闆遇到難以決定的事，也總會想到詢問他的意見。

多年前他在惠普科技（HP）擔任人事主管時，當時的董事長為了該讓誰升官感到煩惱。他回答說：「很簡單，你去照顧那個升官的，沒升官的我來照顧。」一句話更加贏得老闆的信任。

悅智全球顧問公司董事長黃河明和彭康雄交情相當深厚，兩人從在HP工作時就熟識，現在各自創業的公司還在樓上樓下。

黃河明說，在彭康雄之前，HP並沒有資歷如此豐富完整的人事主管，因此當時自己也常去跟他討教與部屬、員工之間如何互動。彭康雄總是能很快進入問題的情境，設身處地想解決之道，更善於運用他在人事主管的專業歷練，去維持職場人際關係的和諧。善用溝通，皆大歡喜