紫牛職場學：勇於當個關鍵人物
圖片來源：廖祐瑲
用紀律抵抗拖延的蜥蜴腦
而要下決心做個關鍵人物，就得推開已知、確定、按步就班等制式產出，投身於藝術。當然，這不代表可以用藝術當藉口，終日空想，等待沒有期限的靈感。相反的，「準時出貨」的紀律，才是關鍵人物的先決條件。
只是，不拖泥帶水的準時出貨，永遠不容易。高汀指出，問題不出在完美主義或才華不足，而是兩類障礙在作怪，有待移除。
第一，是頻頻想修改計劃，以致延誤時間。高汀認為，在產品設計精益求精的過程裡，這種他稱之為「鬧脾氣」的修改和調整，絕對有其必要。所以，問題不在於避免修改，而是調整時間，設法在前期做出調整，也就是「有紀律的鬧脾氣」。若是團隊運作的過程免不了和他人協調緩衝，則該在一開始就設定參與人數不要太多，並指派主要決定、全權負責的代表。
第二類障礙，則直指拖延最常見的情況：因為恐懼、焦慮而停止行動。這種恐懼所形成的阻力，和人類千萬年來演化的生理特徵緊緊相連。根據科學研究，人類腦中有兩個狀似杏仁的區塊，科學家稱為「杏仁體」（amygdala），高汀則叫它「蜥蜴腦」。這個區塊會在我們感覺危險時，大力鼓動焦慮作祟，好讓我們不要勇於出擊，可以躲避在看似最溫暖安全的地方。
這種生理設計的阻力，常常和不敢突破現狀的狀態合謀，讓我們在作品快要完成時，藉口一堆，拖拖拉拉，不敢面對即將到來的結果。
克服恐懼最重要的方法，就是意識到這種生理機制的作祟（見左頁圖），排除臨時從蜥蜴腦中跑出來的藉口，把出貨、讓成品和外界互動，當成第一要務。
打敗阻力不會是條簡單的道路，但只要堅持下去，讓決心說話，任何人都有機會找到入口，成為真正不可取代、獨一無二的關鍵存在。
高汀的企業關鍵人才矩陣
高汀以兩條軸線，將職場工作者區分成4種類型，只有看清方向（明辨而非過度執著）、主動積極的，才是關鍵人物。
小心蜥蜴腦症狀
當蜥蜴腦（杏仁體）發作，想要阻止你成就些什麼時，出現的反應不一定直接是消極推拖，也可能以另一種表面上看似積極、求好心切的面貌出現；因此以下一些可能跡象，務必注意：