「專心」兩字訣，焦躁再見！

既要對外處理新聞稿、辦記者會，又要對內幫忙做廣告、文宣品，另外還得針對通路客戶規劃行銷活動。她的工作充滿大小瑣事，卻沒有人看過她在辦公室抓狂，甚至連離職2年的同事提起她，都不免說一聲：「她脾氣很好。」

摩根投信整合行銷部協理邱可君，有一套應付繁瑣工作的耐煩祕訣，讓她在同樣的工作崗位上，待了11年之久。

「我也會煩，但只要將雜事標準化，就能降低焦慮，」邱可君指出。

大小事都排程，按部就班緩解焦躁

第一步，是做好時間排程。邱可君的工作有一半屬於長期規劃，如每半年固定要報告的工作執行方向；另一半則是處理臨時跑出的需求。整合行銷部替其他部門製作文宣品的機會愈來愈多，碰到各方需求一起湧入，「事情做不完」的念頭很容易讓人崩潰。

這時候，邱可君會把每件事排進時間表，在電腦中列出作業時間、順序和備忘錄。這樣做的好處，是把抽象的煩躁變成具體計劃，若真的做不完，可以提早反映，爭取支援。

對於長時間、跨部門的專案，她則在每段時間設置檢查點（check point），了解目前進度。邱可君說，只要看得到工作盡頭，知道接下來該處理什麼事，按部就班就能緩解部份焦躁情緒。

至於有些就算排程後，也沒辦法硬性設置“deadline”的工作，就要懂得「急事緩辦」。

急事緩辦，耐著性子往對的方向走

2010年3月，摩根將分別負責行銷和客戶活動的兩個部門整合在邱可君之下，她卻面臨手下應有7個部屬，但剛好有4個離職、1個調部門的窘境。

補人當然是愈快愈好，但是，「這件事真的急不得，」邱可君認為，因為找錯人，成本更高。所以她耐著性子，透過多方撒網、問朋友圈，逐漸重新建立隊伍。「只要知道自己正往『對的方向』走，就夠了，」她說。事實證明，看準後再找來的成員都非常穩定。

其實，趕走煩躁最好的辦法，除了善用時間管理技巧，更重要的，是兩個再簡單不過的字：專心。專心在眼前的事務上，負面思考的心魔自然無隙可乘，隨進度一步步推進，心情自然就會篤定。