服務至上，科技人大轉型

正因為有著背水一戰的決心，她努力進修網頁程式語言設計等課程，加上大學開始累積的資訊技術能力，以及在公關公司辦活動培養的人脈和專案執行能力，成立個人工作室不到1年，她就承接了新生代歌手庭竹的網站宣傳案子。

辦活動的經驗豐富，加上擁有資訊科技的專業能力，她還因此擔任今年11月中張雨生逝世10週年紀念音樂會的活動總策劃。包括網頁設計、文宣企劃、跟唱片公司談音樂授權、網站3D動畫設計、找贊助廠商、訪問藝人、拍攝剪帶幾乎由她一手包辦。

在一般人眼中認為不可思議的事，她卻做到了，「自己想要就會努力去學。」

在資訊科技已經融入工作與生活的現代職場，不論你是不是身處在資訊科技產業，千萬不要讓自己成為數位時代浪潮下的「資訊恐龍」。選課停看聽資訊科技課程

◎ITIL資訊服務管理

‧教什麼

ITIL Foundation認證課程提供認證考試所需的知識和技能。至於ITIL Service Manager認證課程，主要藉由案例研究、練習和課後作業，了解IT服務管理經理人必備技能，學習ITIL最佳化流程和方法論。‧學到什麼

1.ITIL認證分3級：初階的ITIL Foundation、中階的ITIL Practitioner與高階的ITIL Service Manager認證 。2.初階認證全為選擇題，目前通過率約有6成。中階認證較少人報考，大部份直接報考高階認證，惟通過率低，考試全採英文申論題作答。3.ITIL今年更新為V3.0版本，簡稱ITIL V3，資策會將於2007年底推出V3 Diploma升級課程。‧選課標準

師資：由ATO（合格訓練單位）培訓通過的合格講師、外籍講師或是通過ITIL Service Manager的講師授課，才能確保教學品質。目前以資策會的師資陣容最完備，大多具備認證。

收費：初階課程約2萬元，高階課程則高達16萬元，還不包括考試費用。

授課方式：要特別注意採線上數位學習或教室授課。有些非針對考取證照的ITIL基礎課程會採數位學習，上課時數約4～5小時。專攻考取ITIL證照的多採教室授課，上課時數相對較長。◎科技應用服務

‧教什麼

行動商務、金融保險、醫療照護與製造流通服務是目前運用結合資訊科技最廣泛的幾個跨領域。開設課程包括行動加值服務經營戰略精修、RFID規劃與導入實務、Finance2.0科技化金融服務等。‧學到什麼