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技能飆升中
撰寫e-mail時,手邊電話突然響起、即時通訊的對話視窗又彈出,這時免不了會是一陣手忙腳亂。
快樂工作Tips

美國《連線》雜誌(WIRED)指出,我們的大腦雖然擁有處理多重事務的功能,但同時處理多項任務,長期下來會增加工作壓力甚至影響工作的產出。

透過以下3招,教你在辦公桌前成功扮演「八爪章魚」:

1.交替進行不同任務。要同時寫2份報告很難做到,但在寫一份報告時,留下空檔去發想下一份計劃的設計方向,就能同時運作邏輯和創意思維。

2.了解工作所需使用的技巧。以接電話為例,除了會使用語言中樞外,視覺感官往往還會隨著對方的談話內容描繪實景,這時就不適宜同時進行書面工作。

3.學會中斷工作。接電話前,先完成報告中正在撰寫的句子。回復工作狀態後,從報告的最後一句開始閱讀,能幫助你再次進入思考狀態。在辦公室學修身養性

辦公室成為現代人一天生活的主要範圍,美國《紐約》雜誌(NEW YORK)列出目前職場上最常被忽略的職場禮儀,舉出以下3種,教你學會辦公室的生存法則:

情況1:同事反應慢半拍?同事執行的成果和你事前的溝通不一致嗎?先別動怒,你不妨在事後和同事說明自己正在改善彼此的溝通誤解,不但能為對方留情面,也使對方了解你看重此事,預防下一次的出錯。

情況2:做錯事,如何向主管請罪?當主管還弄不清責任歸屬權時,請先主動告知自己的錯誤。另外,也請撰寫一封e-mail告知主管目前的情況,語氣不用一直透露出懇請對方原諒,但寫明自己不會再犯第2次同樣的錯誤。

情況3:同事愛在辦公室大聲嚷嚷?在該名同事面前,跟一位與你親近的同事合演一齣實況劇,你能趁機透露對辦公室噪音的不悅,也能演出在干擾同事工作時,所應表達的歉意。成功銷售你的點子!

要向不熟悉的客戶提案,或在愛持反對意見的主管面前進行報告時,要怎麼做才能說服他們接受你的點子?美國哈佛大學法學院出版的《談判》雜誌(Negotiation)提供以下訣竅,幫你扮演好說服者的角色。

1.好事分次說,壞事一次說。根據研究,我們會「期待」好消息的連續性,相反的,對於壞事卻抱持「到此為止」的態度。把這樣的期望心理運用到你的說服技巧,將計劃的良好表現分次透露,而計劃的負面狀態一次報備即可。

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