快樂工作Tips
作者/史書華 | 2007-09-01
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撰寫e-mail時,手邊電話突然響起、即時通訊的對話視窗又彈出,這時免不了會是一陣手忙腳亂。
2.找到執行計劃的正當性。要讓對方相信你的計劃非執行不可,在溝通中不要忘了運用這組關鍵詞:「因為」。同時,數字的運用也能加強理由的正當性,例如你要求增加費用,除了說明過去一整年的貢獻外,請拿出實際的績效佐證。
3.給予對方肯定的誘因。約在對方方便的地點進行協商,或在協商時帶些甜點和飲料過去,先拉近彼此的距離。如何主持動腦會議?
動腦會議和一般正式會議相較,由於目的不同,開會過程能任由參與人員天馬行空的進行對話。但要讓短暫的會議仍舊保持產出結果,身為會議主持的你要先學會掌握以下原則。
美國《創業家》雜誌(Entrepreneurship)建議,在動腦會議的初步時間,追求的是分享彼此的想法,而不是強調成員的說服技巧,所以先不要去評估各種概念的可行性,而先專注在如何激盪出更多想法。然而,若發想過程中,成員的對話已偏離會議主題,你仍要技巧性地將討論主軸拉回。
如果你對於某位成員提出的方案很有興趣,你可以邀請其他成員提出對該方案的建議,並開始用最尖銳的問題去檢視方案的發展方向,認識方案對組織各層面的影響。
最後,當成員彼此間產生共識,也別忘了要將計劃付諸實行,才能保持下一次會議的多元討論。