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公仔麵或菠蘿包算是平民小吃,卻未必不能是個高檔的好生意。知名茶餐廳翠華,在香港成功轉為「潮牌」,接下來的重點將轉至中國。這一役,能帶給我們什麼啟示?
去上海賣高價菠蘿包

「我們選擇從上海開始。」李遠康說,「上海和香港很相似,因為上海也是一個融合度很高的城市,也很接受東西方文化。」翠華從2009年就在上海開設了第一家茶餐廳。但在翠華前3年的擴張過程中,中國市場還不是重點,僅新增3家。

在香港,茶餐廳原本是個快速解決午飯、晚飯的地方,而在中國卻成為一個朋友聚會的地方,「兩個人點上四、五個菜慢慢聊」。

最早發現並開發這個市場的是避風塘。1998年,上海避風塘美食公司在上海開出第一家門店,專營港式小吃、點心。儘管提供港式餐飲,但它更像是一家粵菜館,並不是中西菜式融合的茶餐廳。由於非常迎合大部份傳統顧客的口味,很快被人們接受,迅速擴張。儘管經歷過收縮,但避風塘現在仍有32家分店,是中國內地市場收入和分店規模都最大的港式餐廳。

對定位為高檔茶餐廳的翠華來說,這種消費心理和已經形成的市場是有利的。現在,翠華在上海的平均每單消費金額為186人民幣(約新台幣868元)。

人人都會搶好市場

為配合擴張計劃,翠華正計畫在2014年之前,在上海建立一個中央廚房,以輻射到距離上海200公里以內的寧波、杭州和蘇州等城市。

翠華在香港的中央廚房已運營了4年。每天,翠華售出的食物中有10%是在中央廚房生產的。會放到這裡製作的,一般都是需長時烹飪的菜式,比如咖哩牛腩和豬骨湯底;它們會把原料加工成半成品,送到各家分店。

這是很多連鎖餐飲企業都會採用的方式。食品統一製作,可保證食物安全和品質,以減少開分店的風險,提高食材的庫存管理,同時也能釋放一部份的店面空間。另一家香港連鎖速食店大家樂,已在廣州建立了中央廚房。

不過,翠華所面臨的競爭的激烈程度不會比香港小——每個人都知道這是一個好市場。Frost & Sullivan的報告認為,中國內地茶餐廳市場年複合增長率為28%。

比翠華更早進入中國市場的香港茶餐廳是太興燒味餐廳。因燒臘而知名的太興,也把自己定位為高檔茶餐廳。從2004年在深圳開設首家分店開始,太興在中國已有13家分店。此外,年收入在1億元以上的茶餐廳連鎖集團就有8家,它們的重點市場都在上海。

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