化危機為轉機

珍妮：好吧，約翰，我們現在就來聽你的說法。你先說說看，關於今天早上你向愛倫簡報的過程，你有什麼想法。之後我們再來討論。

約翰：簡直就是惡夢一場。我確定已經做好了準備。但是她卻讓我措手不及。我知道結果很糟，但是我沒有辦法告訴你問題到底出在哪。

珍妮：你太緊張了，這點是可以確定的。你說太多，沒有花時間去思考，真正去思考藍鷹醫療公司要的是什麼。

約翰：她到底要什麼？我已經跟她介紹所有的零件。

珍妮：許多公司，特別是高科技公司，只知道大概的需求，但是無法說出具體的想法。我們的工作就是找出他們真正需要什麼功能。

約翰：我想我不知道要怎麼做到這一點，特別是用英文溝通。我一直很擔心，該如何把背好的簡報內容說出來，不至於出錯，我沒有想到應該要退後一步，看到整體。

珍妮：沒錯。（笑了出來）

約翰：所以今天是完全失敗囉？

珍妮：如果我可以幫得上忙，就不算是。我現在要打電話給愛倫，我會使用免持聽筒，你就在旁邊聽。（撥電話）哈囉，愛倫嗎？我是安可公司的郭珍妮。你現在有空嗎？

愛倫：（在電話上）嗨，珍妮。可以啊，我現在有空。

珍妮：關於今天早上的會談內容，我想再進一步與你討論。我不知道是否正確了解你的情況，你是不是對於現在市面上任何一家公司的晶片都不滿意？沒錯。不僅是我們的核磁共振攝影，還包括所有的診斷器材。我們希望加快處理的速度。

珍妮：我了解。愛倫，也許安可公司可以特別為你們公司的設備器材設計晶片組。我初步的想法大概是網路閘道解決方案……

愛倫：這個想法不錯。很好，我們可以討論一下。所以你是說，安可公司能以合理的價錢，為我們公司特別設計晶片組？

珍妮：沒錯。

愛倫：聽起來是有希望的。這個案子必須要快點進行。如果明天早上和我們公司的技術團隊一起開會討論，可以嗎？

珍妮：（對著約翰舉起大拇指）我們會去你們公司。你確定好時間，就打電話給我。Learning Focus

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debrief [di`brif] v. 聽取報告；詢問情況

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