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我在過年前去了一趟中國,參觀不少商城,也去看了上海的多樣屋(TAYOHYA)。這是一家台資企業,專賣生活居家用品,有點像彩色版的無印良品,在中國經營得相當成功。
賣香腸小販的商業sense

商機何在?觀察→學習→產生直覺

很多人一直講創新,想要無中生有,做出別人沒做過的東西,但事實上,很多事別人都已經做過了,你只要去學習就好了。我做很多事業,都是把國外當成我的實驗場所。看到他們正在做的事,我會想台灣未來有沒有這種需求,如果有,那就會是個potential market(有潛力的市場),值得投入。凡事觀察、學習,最後就會產生直覺。

例如,我曾經在日本的鹿兒島看到他們把老人中心經營得有聲有色。他們把6、7個老人編成一組,住在同一區裡,像個小家庭一樣,互相幫忙又彼此自立。

其次,他們也把老人院跟托兒所結合,讓老人家和天真可愛的小朋友一起玩,心情上不覺得孤獨,身體也會比較健康。而對於不想住進老人院的人,中心有車子每天接送,讓他們白天可以到娛樂中心來一起唱歌、進行活動。

台灣也是人口快速老化的社會,日本現在在做的事,都是台灣將來可以做的事。我看到他們做這些事的時候會想,人家已做到這個程度了,我們呢?可以怎麼調整、怎麼做?很多事就是這樣做比對,然後同中求異。

就我看來,台灣社會需要被填補的需求太多了,商機也很多,但最重要的是,做生意要存有良善的心。如果你經營事業沒有良心,只是為了賺錢,獲取暴利,那沒什麼意思。你能夠滿足市場需求,賺錢是必然的結果。

未來的世界一定會慢慢歸於合理的消費價位,從這個觀點來看,你要讓生意成功,一定是賺取合理利潤就好了。賣名牌是可以獲取暴利,但那個時代會過去,最多也只佔消費者尖端的幾個百分比而已。因此,不要去想這些事,真正去為消費者思考,事業就可以長久。

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