7-leven成功運用「蒐集行銷」 Hello Kitty既出，誰與爭鋒

Hello Kitty登台號召消費者已經不是第一次。早在6年前，台灣麥當勞就曾經推出點餐加69元送Hello Kitty玩偶的活動。

如今Hello Kitty再次登台，變身成為31款不同年份、造型的磁鐵。

4月底，7-Eleven推出全店整合行銷活動，消費者購物滿77元，送1張Hello Kitty磁鐵，加99元就能擁有Hello Kitty磁鐵板。

結果天蠍座的Hello Kitty魅力，凡人無法擋，造成磁鐵和磁鐵板全部供不應求，更讓原本預計在7月19日結束的活動延後1到2週。Hello Kitty吸金功力猛烈

這波Hello Kitty龍捲風究竟有多猛烈？

7-Eleven估計3個月內送出上億片磁鐵，磁鐵板也銷售超過50萬片。正式比賽中，還有人蒐集420套完整的Hello Kitty磁鐵。

更驚人的是，7-Eleven6月份營業額高達93億元，比去年同期成長36％，上半年疲弱的營業表現也有小幅成長，累計營業額達444億元。

Hello Kitty超強吸金效應，也造成其他便利商店營業額下滑。台灣證券交易所公開資訊觀測站資料指出，全家便利商店6月營業額為22億元，成長率不管比起去年同期或上月都是下降。

「以煙酒類銷售下降最明顯，」全家便利商店公共關係室經理林翠娟說，很多父親為了幫小孩蒐集Hello Kitty磁鐵，轉而到7-Eleven購買煙酒類商品。

隨著消費者腳步移動，營業額下滑，其他便利商店也不再坐視不管，紛紛推出抗衡7-Eleven的行銷活動。

身為第二品牌的全家便利商店最積極，第一波先推出「全家找寶樂透」，購物滿66元能參加抽獎，目前贈品已送出上百台PSP、近百隻idog。消費者再集滿「全家就是你家」6個字，還可獲得6萬6千元獎金。

全家在短時間內做出因應措施，活動進行到第3週，每天送出超過70萬張集字券，估計營業額成長1成，稍微拉抬疲勢。

眼看Hello Kitty熱潮不再是單純的消費者購買移動，「而是群體間的群起效應，」AC Nielsen通路服務副總監王琇姿說。

「當競爭已是不平衡狀態，對手就要有因應對策，」全家公關經理林翠娟說。

行銷戰鬥兵團

Hello Kitty二度轟動全台灣，7-Eleven也再次成功創造話題，著實讓人羨慕7-Eleven行銷團隊的策略、作戰、規劃及執行能力。

從年頭到年尾，7-Eleven幾乎週週舉辦記者會，各形各色行銷案，有的成功，有的失敗；有些造成巨大迴響，有些無人知曉。