舞台無所不在,隨時都是show time!
為摩根大通證券、迪士尼、高盛、思科等公司擔任領導與溝通顧問的《智賣智誇》作者佩姬.克勞斯(Peggy Klaus)在書中提到,傳統的自我包裝技巧忽略了所有有效溝通的實質核心:呈現真實的、最好的自己。
佩姬.克勞斯建議,想得到他人的青睞,最好不要捏造自己的經歷,或是把自己說得不像自己,因為誇大的事實會讓自己看起來不安,造成反效果。相反地,如果能夠誠實描述自己的優點和經驗,當你敘述時,真的相信自己所講的內容,誠懇與自信的表情自然就會顯露出來。
舉例來說,想應徵業務員,與其把自己刻意塑造成隨和、外向、自信等典型業務員性格,還不如使用可描述自己真實個性的形容詞,像是有責任感的人、熱心、對產品有興趣、喜歡幫助別人學習新東西,反而更有可信度,也更令人眼睛一亮。
佩姬.克勞斯也指出,因為誠實,人在面試時的神情也會自在許多,就像是和朋友閒話家常一樣,也因此比較能和面試官建立出一種個人化的關係,為自己加分。
不過,除了充分表現自己真實的一面,該如何進一步讓主考官認為自己是有熱情、有執行力,又能與人團隊合作的不二人選呢?掌握以下4大表現力,應徵時就會更為無往不利。
1.書面表現力
當人力銀行的網路履歷愈來愈普及,我們習慣用最簡化的語言填寫制式網路履歷,卻使得企業在看履歷時,幾乎沒有辨識度可言。
台灣戴姆勒克萊斯勒人力資源部協理余一哲表示,除了制式的網路履歷表,通常人力銀行都還有提供可附上其他個人資料的功能,是一個可自由呈現的舞台,「卻有大約50%以上的應徵者完全都不用,」余一哲說。
因此,余一哲一定會交待部屬要特別重視有附加其他資料的履歷表,至於沒用心附上其他個人資料的網路履歷,余一哲的解讀是,「這表示他沒辦法從企業的角度去思考,雖然他的本質可能是很好的,但因為某些表徵上的東西輸給人家,如果真的因此而在應徵的過程被淘汰,也不是毫無道理。」
2.情緒表現力
雖然知道表現出自己對工作的熱情是很重要的,但在緊張又陌生的面試環境下,我們總是不知不覺地藏起自己的真性情,架起一副撲克臉,似乎這樣才比較有安全感。