價格越低，賣得越好？

除了心理因素之外，還有習慣問題，消費者已經習慣了產品就是某個價格。就好比說打電話時，原本消費者習慣一通是1元。如果廠商要漲價，可以有兩種做法：一種方法是一通漲為2元，但是這不符合消費者的習慣，容易引起不滿的情緒；另一種則是減少通話時間，原本1元可以通話6分鐘的時間，現在減為3分鐘，但是價格還是一通1元，對於消費者來說，比較不會有太強烈的感受。

事實上，近年來關於消費者心理或是行為的研究愈來愈受到重視。行銷講求的是顧客至上，要讓顧客滿意就必須了解消費者心理是怎麼想的，他們有哪些行為模式。

例如，消費者的購物行為常常是隨機性的，原本只是要買A產品，但是在店裡逛的時候又看到其他不錯的產品，就臨時起意決定買了。因此零售業者常採取「損失領導」（loss leader）定價法，做法是選擇其中銷路最好的幾樣產品訂出遠低於市場上的價格，吸引顧客上門。一旦顧客進入店裡，就有可能順道購買其他的產品。特別是在台灣，大多數的顧客都是屬於隨機購買，很少是計劃性購買，常常是到最後買了很多原本沒有要買的東西。

另外，某些產品採取高價策略也與消費者的心理因素有關。例如精品或奢侈品的定價很高，事實上這些產品的成本並不會比普通產品高出很多，為什麼不選擇降價？因為這些產品的價格代表的是社會地會或是特權。

所以我們常常看到精品或是化妝品的廠商寧願送贈品，也不願降價。因為一旦降價，便會傷害品牌形象，讓人產生廉價的感覺。

不過，採取高價也可能是基於另一種消費心理：「價格代表品質」。很多人認為「便宜沒好貨」，價錢貴就代表品質好。有時候如果價格訂得太低，反而會讓顧客懷疑你的產品品質。會不會是偷工減料？或是把倉庫很久的產品拿出來賣？

這也是在促銷時必須要考慮的一點。不要以為降價促銷都是有效的，有時候反而會造成傷害。

降價也會造成反效果

除了讓顧客產生廉價的印象之外，降價還會造成其他負面的影響。

1.易降難漲。通常降價之後，要再漲價就很困難。因為消費者心理已經形成印象，要回復原來的價格，消費者就會覺得太貴。