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作者/葉彥君Cheers雜誌第153期 2013-06-01 圖片來源:黃明堂
在科技巨擘Google將於2015年落成的新總部裡,每位員工最多只需1.414分鐘的步行時間,就能碰到彼此;而未來在美國軟體公司Salesforce.com,員工中午用餐時不必煩惱跟誰吃飯,透過「機器配對」,就能找到興趣相近的人一同用餐。兩間公司的關聯性是──希望提高員工私底下的互動程度。

其中最有趣的莫過於「午餐按鈕」機(lunch button),它能幫員工安排共進午餐的對象,但並不是隨機配對,而是找出彼此興趣相近的人,讓員工一起用餐時,能有更多聊天話題。

另一個名為「溝通門戶」(conversation portal)的雙向視訊系統,則可安裝在咖啡桌上,方便不同地域的員工彼此交流;「溝通平衡桌」(conversational balance table)則可用來制止聊天時喋喋不休的發言者。當有人說個不停,桌上的螢幕就會跳出動畫,提醒他該換別人講講話了。

偶遇日+大風吹,省錢又有效

除了上述方式,想促進員工交流,還有其他更簡單的做法。過去兩年,美國國家公共廣播公司(National Public Radio)總共舉辦了6次「偶遇日」(Serendipity Days),加強內部互助力,由近50位不同部門的員工自發性參加,並在兩天的活動時間內,提出各種創新點子和計劃;波士頓行銷公司CTP,則在每年夏天要求所有員工玩「大風吹」,交換座位與辦公室。

最近Yahoo!取消在家辦公的政策也與此有關。執行長梅爾(Marissa Mayer)要求所有在家工作的員工,到離家最近的辦公室上班,雖然引爆員工抗議,不過在一項內部員工備忘錄上就指出,辦公室偶然發生的閒聊,很有可能催生出不同凡響的創新點子。

「很多企業在這方面仍然太『原始』,只會把員工限制在同一個地方,僅放一台咖啡機,就期望好事降臨,」研究職場互動的美國紐約大學訪問學者林希(Greg Lindsay)表示。

至於個人方面,想想你認識所有同事了嗎?交流是否夠密切?想激發更多工作上的創意,不妨走出自己的「交友舒適圈」,多和平常不熟的同事聊聊,也許你們就是公司的下一組明日之星。

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