女工程師張瑞琦：讓阿爾卡特來台灣設立全球唯一境外創新研發中心
作者／石振弘 | 2004-09-01
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去年，台灣手機的等待音樂突然從嘟嘟聲換成各式音樂，就是由張瑞琦首先開發出來，這個開發成果後來不但大量行銷到阿爾卡特其他國家的客戶，也讓台灣阿爾卡特的研發能力受到總部重視，進而於今年在台灣設立阿爾卡特全球唯一境外創新研發中心。而張瑞琦便是研發中心的負責人。嬌小、短髮，總是一身俐落打扮的張瑞琦，5年前成為阿爾卡特所有技術部門裡唯一的女處長，她也是台灣科技產業中少見的女性技術高階主管。
1985年，清華大學電機系畢業後，張瑞琦選擇進入當時還沒有名氣的阿爾卡特，只為了到國際公司去歷練較完整的專案。兩年內她為中華電信開發出第一套數位化的112障礙台測試設備，並首次將個人電腦置入交換機，讓電信工程人員不用再使用繁複的介面。
然而，兩年後她卻觀察到公司要求她負責開發的產品並沒有利基點，而且如果要參與這樣產品的開發，年輕沒有經驗的她應該到國內較專精的公司去學習。當下，她決定離職。
為了挽留張瑞琦，主管知道她一直想要有更大的歷練，於是讓張瑞琦在職進修碩士學位。
除了強烈的企圖心，還有什麼原因讓她在眾多男性而且資歷比她深的工程師中脫穎而出？
從進入阿爾卡特至今，張瑞琦每天除了完成主管交付的工作，回到家一定會再自修或是上網閱讀最新的學術報告、競爭者消息、新技術資訊，每天都至少花上一個小時作這件事，而且10幾年來不間斷。
擁有兩個小孩的張瑞琦，藉著運動來兼顧繁忙的研發工作與家庭生活：「因為固定運動，可以讓我每天只要睡5個小時。」
張瑞琦帶領的50位工程師幾乎都是男性，「當他們向我拍桌子時，我沒法用同樣動作回應以發洩情緒，所以我學著讓自己神經大條一點，」張瑞琦提到與部門同事的合作之道，她總是在請求別人協助前，先協助別人，然後在不增加對方的負擔下，讓對方重視自己請求的工作，當專案得到成果時，就由大家共同分享。
張瑞琦提醒年輕的科技人，在比較每個工作的薪資福利時，應該先想辦法證明自己的能力，而且年輕時應該選擇可以大幅歷練自己能力的工作。