天哪！我的部屬是壞壞世代？

做主管的應該照顧部屬，要幫部屬爭取他應該得到的東西。高階主管比較少接觸基層員工，中階主管就要努力找機會告訴自己的主管，部屬多優秀，要在很多場合找機會推薦自己的部屬，說服高階主管讓部屬得到他投入應該有的結果。

其實老闆的眼睛都是雪亮的，如果部屬真的很有能力，只要把業績攤開看，老闆早就看見了。不能天天叫部屬拼命再拼命，但是別人得到回報他卻什麼也沒有，這樣的主管不會有影響力。

主管不能太自私，如果踩著別人往上走，人永遠帶不起來。不是主管要部屬走，就是部屬自己走。

溝通其實是雙向的。在7年級與主管溝通上，你有什麼建議？

我跟很多部屬說過，大家可以對事爭論，但是對主管要有尊重的心態。我們畢竟還是中國人，心裡還是有倫理，要在尊重的前提下溝通。尊重不是空泛的形容詞，要是內心深處真的尊重，如果只是表面敷衍，久了大家都看得出來。如果心存不尊重，就容易發生衝突。其實大家都是人，衝突之後難免有心結，一旦有了心結，就很難抹平。

如果主管一開始不同意部屬的看法，部屬心裡也不必有很大的情緒起伏，不妨回頭想想自己為什麼這一次沒有辦法說服主管？下次要換什麼角度說服？

此外，部屬溝通時要注意語言與動作要平和、穩定，說話有調理，否則原來很好的建議，就因為態度不佳而讓主管聽不下去，很可惜。人就怕不溝通，鴻溝就愈來愈大。

張教華　味全公司乳品事業部資深協理

「主管的思考要從指導、為他好的角度出發。要讓部屬了解，自己是為了他好才跟他溝通，是希望幫助他，否則根本不用跟他說。我相信即使是非常自我的人，慢慢溝通，他也會調整。」

誰是壞壞世代？

你的部屬二十歲出頭嗎？他是不是動不動就問「為什麼？」

沒錯，他們就是「壞」（Why）世代的職場新兵。

對二十多歲這個世代有深入觀察的美國管理教練艾瑞克‧切斯特（Eric Chester）將剛剛踏入職場的二十幾歲年輕人稱之為「why世代」（why generation），因為他們與其他世代最不同的地方，就是經常問出一堆「為什麼？」讓他們的主管難以招架。