給我行動，抱怨免談！

所以，年輕的工作人覺得抗拒，覺得這不是他在學校所學、不是他在企業應該做的，是因為他沒有找到這件工作背後的目的？

對。我以前聽過一個情境，她是秘書，但是公司同仁要求她泡咖啡，她很不以為然，覺得被視為二等公民。

我認為，如果你覺得你的專業不是泡咖啡，你大可以說：我不太喜歡泡咖啡的工作。但是，你要提出來你能做什麼。除了泡咖啡之外，你再去爭取更好的工作表現機會，然後有一天你不再需要泡咖啡，那才是你需要做的事，而不是在現階段抱怨。

當然有些人會忍氣吞聲，但我認為一個公司如果會有秘書必須泡咖啡的文化，絕對不是一天造成的，你當然有機會在現階段突破，但很可能你會被別人認為你是怨天尤人。

坦白說，那有什麼明文規定業務員一定要做什麼？有明文規定秘書一定不能泡咖啡嗎？假設秘書的工作規定上有清楚的寫秘書要泡咖啡，那就泡嘛，這跟你原來學什麼有什麼關係？每個人所學的跟每個人能用的本來就不一定要相符，在工作中也會學到很多新東西，並不是只有在學校學的才算是學習。

所以我始終覺得，你要追求什麼，都是可以不計代價去追求的，只問你對那個事情的熱情是不是夠？如果夠的話，你哪裡在乎你做什麼？

你遭遇過類似的情況嗎？

有。其實我是在師範大學念數學的，畢業後教3年書，後來又念研究所，後來轉行到IBM來。

我剛到國中教書的時候，學校給我排了生物課、美勞課、團體活動課等等七、八種課，其實就算是新來的老師也很少有人這樣。而我那班正好是那個年級唯一的男女合班，很不好帶。

主動表達態度

起先，我覺得當新老師這樣也沒有什麼不對，後來有其他老師來跟我講說：你被欺負了，那我開始就不平衡，加上生物課我也沒學過，教課之前我得要花很多力氣，還得要找課外教材，然後教其他7種課程都要重新去學習，我覺得很辛苦，覺得我真的是被欺負。

於是，我就去找教學組長，雖然我那時候是個新人，結果我跟他講的很不高興，我居然後來跟他摔課表。我事後想想覺得自己很不對，那時候年輕氣盛，也是受人家影響，但是現在回想起來，那時候我至少抗議了我不想要做的事，雖然方法不對，但是我的動機是想要溝通。