如何作好企業公關？

為什麼要對外參加獎項？公關自己說自己做得好，不如外面人說你做得好。你必須設立一些指標肯定自己的工作，反過來形成一種驅動力，激勵自己不斷進步。對企業形象也是同樣道理，必須有權威的獎項來證明企業的優異表現。ING安泰願意花時間與人力來投入獎項，提升自己，例如動員全公司花了好幾個月準備國家品質獎。

Ｑ：做一個好的公關最難的部份是什麼？

Ａ：我覺得做公關不是高學歷、或是從國外回來的人就可以做得很好。他必須要非常commit工作。公關的工作要非常有耐心並且長時間的投入。你和媒體連絡，願不願意晚上的下班時間提供服務？危機來的時候，任何時候都要進辦公室反應？學歷好，不願意做，也是不行。同時要真心真意的關心人，剛開始我也會有壓力，可是你要做公關這項工作，工作就是要融入你的生活。當然比較高難度的部份是創意和策略。最後，最好公關是公司全員皆公關。每一個保險業務員才是最好的公關，讓公司動起來。