從「愛」出發的企業
圖片來源:王竹君
同是生產醫療器材,也在宜蘭設廠的邦拓生技董事長李明忠表示,在台灣從事醫療器材最後都會面臨到同業的削價競爭,「只好靠品質提升、技術創新,以及產品多樣化發展來找出路。」
即使面對國內市場萎縮,李清昭依舊嚴格要求產品的品質,堅持不做削價競爭,「崇仁要提供的是零缺點的醫療產品,以保障生命的延續。」
李清昭常向員工舉例公司曾經因為生產的產品彈性疲乏而賠償2千萬,「還好是使用前發現彈性疲乏,如果是在急救時發現,我們要怎麼去面對患者?」
李清昭告訴員工,自己以後上天堂或下地獄,都是由他們來替他決定。
堅持品質,意外獲得國外大客戶訂單
對產品品質的堅持,意外的為崇仁贏得許多注重品質的國外大廠的支持與信任,獲得歐美客戶大量採購。1996年,崇仁更進一步自創GaleMed品牌。目前,崇仁90%的產品外銷全球,其中,高單價的歐美市場高達7成。
原本都是北歐及美國廠商壟斷的人工呼吸器市場,在國外客戶的支持下,崇仁也拿下美國市場50%的佔有率,崇仁的自有品牌比例也提高至45%。
為了提供客戶完整的服務,崇仁進一步購併加拿大的研發機構,結合技術、製造及行銷資源,成為亞太地區中唯一一家擁有完整產銷管道的呼吸醫療器材業者,獲利因而大幅提升。
根據崇仁科技估計,今年營業額將成長至6.5億元,較去年成長67%,近4年內每年毛利都超過20%,「醫療器材製造商一般都是中小型態,崇仁成長率算是相當快速,」工研院的吳育民說。
醫材公會理事長,同時也是太平洋醫材董事長李元勇認為,崇仁成功的原因在於提早走上創新這條對的路,不過,李元勇進一步指出,「在台灣的醫材產業中,經理人的個人特質更是產業成功的關鍵。」
在郭秉昀眼中,總經理李清昭就像個小孩子一樣,一直有著強烈的學習慾,而李清昭帶領的崇仁團隊也長期著重創新研發,而非固守原有產品與技術,因此在面對過去的台灣同業,以及現今中國大陸的低價競爭時,崇仁依舊能夠成功不墜。
然而,這樣的成長,並沒有讓李清昭有加快腳步擴張企業的打算,反而,在8年前,當他40歲時,李清昭便打算退休。