逆境中激勵士氣的10種方法
作者/吳韻儀 | 2003-06-01
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如果你是主管,心裡正想著要召集部屬全員到齊,然後訓示:「各位,現在是我們必須齊心協力的時刻,否則我們就要經營不下去了。」那你最好三思、再三思……
圖片來源:劉國泰
其實,大家都會觀察領導人一舉一動所洩露的蛛絲馬跡,領導人如果不先穩定自己的情緒,很可能已經將「逃啊!」的恐懼情緒反應洩露給了部屬而不自知,無形中把自己覺得經濟環境造成的龐大壓力,輻射到了整個組織。
領導人必須先穩定自己、重新提醒自己組織的願景到底是什麼,然後再一次把這個願景,傳到整個團隊,先把團隊調到正面的思考與情緒上。
這不是要領導人美化事實,而是大家需要被提醒未來長期的目標到底是什麼。大家知道自己未來的方向與覺得有機會達到目標時,才會有一致的行動目標,每個人就可以繞著共同的目標找到自己的方向。這個時候不妨把整個團隊全數請到一個辦公室外的地點,讓大家在安靜的環境中,一起花一點時間清楚瞭解未來的方向與現在的問題。領導人一面說,還要一面觀察大家的表情與反應,要看到大家也開始興奮了才行。
重新提醒大家更高遠的目標除了可以讓大家動起來,還可以解放大家的創意、朝解決問題的方向走。當大家有了可以達成、但是又具有挑戰性的目標,才能夠產生正向的壓力,激發出大家朝目標前進的能量。
方法3.請部屬或團隊一起參與思考應變方法。
任何團隊都會有士氣低落的時候,但是時間不能長。團隊如果長期士氣低落,大家就會變得冷漠、不參與,每天一進辦公室工作,大家就開始哀哀叫,不再會覺得組織要向前衝與他有任何關係。
所以,伊索建議,領導人要把恐懼訴求的訓示,換成請大家一起參與想辦法的邀請,「詢問大家在目前景氣如此低迷的時候,到底可以做些什麼。」這樣可以帶動大家思考為未來的成長做準備的動作。
方法4.要調整不同成員或團隊的行動方向,減少相互衝撞的可能性。
要激勵大家動起來有一點特別要注意,就是團隊成員之間、或是不同團隊之間的行動,一定要經過整合,因為在壓力大、士氣低的時候,每個人都比較脆弱,是經不起相互衝撞的。