SOGO員工「一生懸命」贏回驕傲
圖片來源:王竹君
11月18日,今年SOGO週年慶的最後一天。
下午3點鐘,SOGO高階主管正在11樓餐廳接待客人,桌上的PHS手機傳來捷報:「業績達成率100%!」頓時,董事會主任秘書李逸川、副總經理李光榮、財務協理鄭顯榮等人睜大眼睛盯著手機螢幕,既欣慰又得意地笑了出聲。
「今天週年慶還沒結束,下午就達成預估的5千7百萬利潤目標,那不是開玩笑的!」董事長賴永吉聞訊讚嘆,「放下心上的大石頭」的表情寫在臉上。
其他樓層,戴著「顧客導引」臂帶的SOGO員工,渾然不知業績目標已經達成。他們不分職務,即使原本負責行政、公關或客服,12天的週年慶都全員出動,站在賣場裡服務顧客。望著潮水般湧來的顧客,他們心中的感激與感觸,是SOGO成立15年來最濃厚的:我們絕對不能讓SOGO倒下去!
股權經營紛爭
就在幾個月前,SOGO員工遭遇到從業以來最艱困的處境。
去年底,SOGO大股東,以及實際主導SOGO經營的太平洋建設公司董事長章民強、執行董事章啟正父子,就傳出財務周轉困難。
今年5月,SOGO的中國大陸高階主管王德明等人因為章家財務危機而集體跳槽天津,引起外界對章家與SOGO財務問題的揣測。
8月時,SOGO董事會改選,另一大股東太平洋流通公司董事長李恆隆與太平洋建設的章家正式決裂。李恆隆引進太平洋流通的法人代表賴永吉擔任SOGO新董事長,此舉等於宣告章家被新董事會「趕出門」,至此,爆出SOGO股權紛爭。
新董事長賴永吉上任後,眼看著章家不提供股票向銀行擔保,SOGO就要面臨短期債務跳票的危機了,於是,9月底,賴永吉具狀向法院控告章家涉嫌淘空SOGO上百億資產,導致SOGO年年獲利,卻負債百億。
這段時間,寒舍蔡家、微風廣場廖家、遠東集團徐旭東等人,更把握機會取得SOGO股權。微風廣場甚至宣稱已經投入資金,取得SOGO的股權,因而引來SOGO股東「盜賣股票」之說。
「你們SOGO是不要倒了啊?」
疑雲未解,引來調查局調查SOGO股東與高階主管,但是,看在社會大眾眼中,卻是一頭霧水。
「你們SOGO到底怎麼回事啊!是不要倒了啊?」SOGO顧客服務經理丁立貞說,那一陣子,SOGO的「死忠」客戶群,常常打電話進來問。但是,丁立貞卻無力回答客人的詢問。