SOGO員工「一生懸命」贏回驕傲
圖片來源：王竹君
任何一位在龍頭企業工作的員工，或多或少都有一股傲氣。然而，SOGO員工的傲氣，卻是來自於當初親身參與SOGO的創設、一同打造出SOGO的龍頭地位的榮譽感。
15年前，政府正式解除禁止外資投資百貨零售業的禁令。因此，SOGO拔得頭籌，成為全台灣第一家經行政院投資審議委員會通過，由日本SOGO百貨集團與台灣的企業合資、成立。
當時，百貨界人士都在觀望。第一，SOGO是台灣第一家由日本投資的百貨公司，成敗與否，攸關台灣百貨業的發展趨勢。第二，SOGO標榜日式風格與經營技術，成功與否，攸關日本SOGO的面子，第三，當時台北東區的人潮集中在統領百貨商圈，SOGO所在的忠孝東路與復興南路交叉口，人潮罕至，如果SOGO成功，不僅將讓商圈再生，也將改寫整個東區的房地產市場。
這麼多人睜大眼睛看，參與SOGO籌備、開幕的員工，壓力非常大。
現在，許多年資超過15年的SOGO員工，當初到日本受訓兩個月，親眼看到日本員工「只許成功不許失敗」的工作精神，也內化了日本員工「一生懸命」的使命感。
為了開幕，日本母公司派了200名人員到台灣支援，甚至連警衛人員，都從日本遣調來台，「那麼大的百貨公司，壓力很大，整個人像是吊在半空中，」SOGO經理丁立貞回憶。
結果，開幕當天，顧客如潮水般絡繹不絕，「開幕儀式時，好多幹部在大門口就哭了，因為太感動了，」憶起15年前，丁立貞仍覺得恍如昨日。
此後，SOGO員工不負「東南亞百貨巨艦」的使命，每年以20％到25％高成長率，一躍為台灣百貨業龍頭。SOGO的成功，也開啟日後新光三越、大葉高島屋等中日百貨公司合資的發展大趨勢。
自覺與自救
在SOGO，許多員工不是從基層的售貨員或客戶服務人員做起，就是早在SOGO籌備期就服務至今，因此，年資超過10年以上的員工，比比皆是。
這群人每天站在賣場10幾個小時，不領加班費，投注生命的精華時光，把SOGO做大，他們認同SOGO的龍頭地位，也為SOGO的成就驕傲，當這一年來，SOGO歷經風雨飄搖，哪一位員工忍心看著自己一生的心血付之一炬？
「公司是我們經營起來的，我們不願意讓它倒下去，萬一倒下去，員工怎麼辦？」一位主管當時惶惶不安，卻轉念自問。