SOGO員工「一生懸命」贏回驕傲

結果，週年慶第一天的營業額就衝破2億元，「這個業績，連我們自己都嚇壞了，」副總李光榮說。

12天的週年慶帶來強勁的買氣，許多廠商觀察，「SOGO員工認真的做事態度沒有改變，為的就是那一口氣，」LAGERFELD代理商寶顥經理林小雲說。

危機激發出內聚力

「平常太平盛世沒什麼感覺，但是一有危機發生，SOGO員工的那種內心力就出來了，」李光榮說。

週年慶之前，公司考慮為員工換做新制服，但是員工為了幫公司省錢，主動向主管反映，願意穿舊制服。今年週年慶順利達成利潤目標，董事長賴永吉提議要加發員工獎金，卻被員工婉拒。「我們員工拼，為的又不是特別的獎勵，就是以往怎麼樣就怎麼樣，」董事會主任秘書李逸川說。

SOGO員工的團結、認同感與內聚力，董事長賴永吉最有體會。

8月，當董事會選出賴永吉擔任新董事後，公司的財務重擔就落到賴永吉頭上。「今年12月底以前，短期要還的錢，就有80億，困難度很高，有6次，幾乎都要退票了，」賴永吉坦承。他不斷與40幾家銀行溝通，好不容易說動了銀行團，結果，第二天報紙一報導，銀行又重新考慮，賴永吉只好再向銀行溝通，週而復始。

讓賴永吉感動的是，好幾次，他下樓經過專櫃時，專櫃小姐們跑出來對他說：「董事長，加油！加油！」「我不認識這些基層的人，但是他們知道我在外面焦頭爛額，為我加油，感覺真是淚往裡面流，」賴永吉說。

臨危授命，賴永吉深知自己的「階段性任務」，就是要穩定大局、安定人心。因此，他也以「透明化」作法來回報員工的支持。比如，他和日籍總經理井上哲一起寫信給員工，解釋公司的財務、股權、新資金的情形。「我們把員工當一家人，一家人就應該知道家裡的事情，」他說。

「我們來上班，是把SOGO當作自己的事業在做，」SOGO財務暨行政協理鄭顯榮說。

面臨財務危機，放眼SOGO員工，肩頭壓力最大的人，就是財務主管——鄭顯榮。

幾年前，日本SOGO面臨財務危機時，負債高達一兆日圓，當時，曾有兩位財務人員因此自殺。為此，許多高階主管非常擔心鄭顯榮的精神狀況與安危。「最苦、壓力最大的那一段時間已經過去了，」11月中，鄭顯榮淡淡的說。