如何開動腦會議？

身兼奧美集團業務企劃總監以及訓練總監的劉泳吟，經常是主持動腦會議的不二人選，她歸納出實用又深入的作法，告訴你如何激發右腦，開動腦會議。

聽到主管待會要召開動腦會議的消息，你可能感到意興闌珊：反正每次敢講話的還不就那幾個人？自己得意的點子每次都被否決，也不會被採納，又要浪費時間了！

其實，「動腦會議」一詞已經被浮濫使用，隨便的討論或是一般會議常常假「動腦會議」之名而行，事實上，相較於一般會議，動腦會議具備更清楚的方法與特性。

所謂的「會議」，就是讓一群人花一些時間坐在一起討論，希望有效率、有產出。但開會不是純聊天，因此必須有目的（objective），在清楚的目的之下，會議進行時要考量的是，會議的流程（process），與流程中的內容（content），最後才會有產出（output），這個架構是動腦會議與一般會議相同之處。

不過，一般的會議，因為針對的議題精準，不容許大家想像力太過奔放，強調的是思考的分析與邏輯性，需要的是左腦。

動腦會議需要一群人集思廣益，想一些比較「不同」的方式，來解決一個課題，所以需要動用非邏輯性的右腦；而且動腦會議在流程與內容上也與一般會議大相逕庭。

跨部門一起動腦

在動腦會議中，有3種角色必須定義得非常清楚：案主、引導人與參與者。

「案主（problem owner）」就是因為無法獨立解決問題、下決策，而邀集動腦會議的人；「引導人（facilitator）」是主持會議、引導大家動腦的人；其他的都被稱為「參與者(participant)」，人數多寡並不重要。

同部門的人參與動腦會議，容易心理設限，所以我建議動腦會議盡量跨部門，並且考量目的的性質。

例如，動腦會議討論的是跟消費者立場有關的問題，最好盡量找行政中心、客服部門這些相對在第一線接觸客戶的參與者，不要找原本便沈浸在品牌、創意策略的部門，才能跳出窠臼。所以，創意部門的問題可以請業務來動腦，業務的問題請創意人員來動腦。

一般來說，動腦會議通常由案主委託引導人召開，與引導人充分溝通問題後，請引導人設計許多讓參與者動腦的方法；在會議中將內容產出後，將動腦的最後方案交給案主評估並執行。