與上司說話注意事項
圖片來源:馬克
少用負面的詞彙
與高層說話請盡量以正向、光明、樂觀…等類型的形容詞,取代我們所擅長的負面性詞彙,這肯定能讓我們在上司眼中大大加分!
錯誤
我的新髮型如何~
盲人理髮師剪的?
正確
我的新髮型如何~
與眾不同、獨具風格,讓人印象深刻!
說重點
長官們的時間寶貴,所以通常都沒什麼耐心,和他們說話時請盡量縮短內容,用最精簡的文字闡述你想要說的話,才不會讓他們對你感到不耐煩。
錯誤
之前您叫我在原物料中混雜......,......?......!......~......!!......。......
有完沒完
正確
我們要坐牢了。
完了......
弄清楚狀況再表態
每個人都有自己的偏好與立場,平常與朋友說話都需要注意,更何況是和自己的上司?所以在發表任何言論前,請先弄清處對方的好惡再表態。
錯誤
因為執政黨貪腐無能,導致民不聊生,不信問問身旁的親友就知道。
好,我來問問我在總統府當幕僚的那個胞弟。
正確
在解釋銷售下滑的原因前,想先問問大家喜歡那個顏色?
怎麼看起來都很黑?
用對方聽得懂的語言
許多高層大老們的思維並不見得與快速變遷的時代同步,所以在與他們對話的時候,請記得使用他們所熟悉的片語和文法,才不會雞同鴨講。
錯誤
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給我換一個漢化過的人報告。
正確
我們會用漂亮的圖片、有趣的文字,與一種能將訊息傳遍各地名叫「網路」的東西為您賣商品。
我還以為是傳真機。
別使用否定句
回覆上司時,請少用主觀且否定的詞語,例如「我覺得不行..」、「我看是無法..」等,請改用「也許我們..」、「若是這樣..」,如此才能塑造你努力解決問題的好形象。
錯誤
這案子快去處理,明早交給我。
不可能啦,不合理耶,沒有人做得到吧..
正確
這案子快去處理,明早交給我。
沒問題,雖然沒人做得到,但剛好公司也沒把我當人......