新能力上場

變革時代的領導 管理大師杜拉克VS.聖吉

變革，是現在最大的挑戰。

政府想要變革，走出一條新路；企業更需要變革，才免於無情的淘汰。

只是為什麼我們有了因應變化的行動、管理的策略，仍是被變化追得招架不及，窮於應付？

「我們無法管理變革，也不能僅因應變革，而是必須領先變革，」管理大師杜拉克在與管理學者聖吉對話中，指出了變革的核心。

杜拉克（Peter Drucker）與聖吉（Peter Senge），是兩位不需要多做介紹的管理大師。杜拉克被譽為當代管理學之父，他的31種管理著作，被翻譯成20國語言。聖吉是麻省理工學院資深講師，他在90年出版的《第五項修練》被《哈佛企管評論》列為75年來最具影響力的管理著作。

1999年夏末，聖吉造訪杜拉克位於加州克萊蒙特的寓所，在杜拉克家圍著灌木叢的游泳池畔，在他滿牆是書的房間內，開啟變革的討論。

「為什麼變革這麼難？」聖吉表示，他雖然是美國重要學府的知名教授，但是坐在高齡90的杜拉克面前，像是來請益的晚輩，總是身體前傾的專心聆聽。「在變化中，首先要接受必須面對變革的這個事實，然後要創造變革的接受力，」杜拉克說話低沈、帶著維也納口音，緩緩的分享他研究管理學50年所累積的智慧與軼事。

這段40分鐘的對話，在今年初，被整理為《變革時代的領導》（Leading in a Time of Change, Peter F.Drucker Foundation for Nonprofit Management）一書與錄影帶出版。

如果求學問如撞鐘，後面所摘錄的兩位大師相互激盪，將是我們開啟變革的最佳指引。

聖吉：我們處在一個壯闊的變革時代，未來一、二十年的變化，會比過去一、二十年還大。我們該做的不是預測特定的變化，而是瞭解造成變革的各種力量。

杜拉克：每四、五十年，就會出現一次大變革，我們現在正處在這樣的時間點。過去的變革給我們的啟示是，每一個組織都必須成為變革的領導者。我們無法管理變革，也不能僅因應變革，而是必須領先變革。

組織面對這樣的變化，首先要接受必須面對變革的這個事實，這並不輕鬆愉快。第二，就是要創造變革的接受力，必須在組織中建立「有系統的放棄」（organized abandonment）。