不景氣的行銷實戰

同期間，六成以上顧客是年輕消費者的全省新光三越百貨，也掛滿了Altis的海報，消費者還可以參加新車抽獎活動。

「行銷沒有公式，更要破壞公式，」楊啟源強調Altis行銷活動的顛覆性。

創造時機、創造舞台

行銷不僅要促進銷售，更要提升品牌資產。品牌資產是現代行銷人員的命脈，是累積顧客忠誠度的基礎，卻也需要長期不斷的耕耘。

景氣好，產品與品牌形象活動可以分開做，不景氣時就需要策略創新地將兩者融合。

統一超商在3月份推出的「花東春之賞」活動正是如此。

統一超商行銷經理劉鴻徵認為策略要創新，行銷人員在持續吸收最新管理理論與知識時，更要思考如何在業務上結合。

多年來統一超商的廣告與行銷活動訴求一直是「有7-Eleven真好」。當超過2700家門市遍布全省時，必須用「在地行銷」模式，透過活動與商店所在社區結合，持續創造全省的「在地」品牌形象。

然而不景氣時，許多人可能因為價格考量而選擇到量販店一次購足生活必需品，影響便利商店業績。劉鴻徵的對策是掌握今年起的週休二日進行「節令行銷」（如情人節促銷巧克力與鮮花），用行銷活動創造一個新節慶，刺激營業額。

兩者結合不但刺激全省商店內旅遊相關產品與服務的銷售，更可以讓目標地區內的社區感受到統一超商對當地的關心。同期間，公關部門也在當地門市舉行義診活動，加強社區活動的效應。

「花東春之賞」突破傳統地出版每本30元的《花東旅遊情報誌》，賺取行銷經費，除了在門市銷售，更打入連鎖書店通路。15萬本在兩週內銷售告罄。

這本旅遊情報誌形同為統一超商創造了一個消費者付費的傳播媒體，結合「置入行銷」（例如BMW汽車付權利金給007系列電影，成為取得影片中詹姆士．龐德專用座車）做法，載明各觀光區統一超商位置。

創新不是憑空而來。以往統一超商門市提供的免費型錄中，常提供生活資訊。劉鴻徵便是從型錄的回收問卷，瞭解消費者願意為什麼資訊付出成本，「旅遊手冊不是為了賺錢，而是衝數量，數量大的媒體才有影響力。」

真正有效的創意可以帶來長期品牌效益與銷售助益。