速博固網　以服務打長期戰

俞雲眉相信每一個員工都有其價值，但是企業必須考量哪些員工的表現，能夠協助企業建立未來在策略目標下的核心競爭能耐。

主管的溝通與管理技巧常常左右績效管理的成敗。「在實務上沒辦法確定每一個主管的溝通技巧都很成熟，溝通的方向與目標也不一定一致，」俞雲眉表示這時侯還是要即時提供參與的主管一天的輔助課程。

養兵千日、用於一時

隨著民營固網業者陸續開台，速博所有的訓練都暫告一段落，緊鑼密鼓地進行市場攻防戰。

速博營運長吳省心預估速博第一年的營業額目標是50億台幣，與台灣固網相當，低於東森頻的70億。然而速博今年計劃的投資金額卻高達200億。

「我們來看固網的競爭，會認為這是一場長期的戰役，」郭明琪表示。固網在乎的是長期間是否做的更好，成為顧客的選擇。

要成為顧客的選擇，就看速博的服務策略是否能真的落實與維持了。

什麼叫固網？

依據交通部電信總局的定義，固網全名為「固定通信網路」，屬於第一類通信業務。第一類通信指的是利用市內、長途、國際及行動電話網路，進行語音、數據、影像等性質的訊息發送與傳輸，還包含國際海纜通信電路的出租。

第一類電信業務扣掉行動電話通信，便是固網業務範圍。

目前固網業者都強調使用寬頻通信，線路的頻寬大於傳統通信方式，因此每秒鐘傳輸資料的速度遠大於傳統方式，並可以同時快速傳輸文字、語音與影像等不同性質訊息。以上網為例，若是現在每秒約可傳收3千單位的資料量，寬頻至少達到56,000單位的每秒傳輸速度。