金融大合併 金飯碗不保
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無可避免的黑暗面
而當兩個組織合併在一起的時候,若是文化差異太大,或是合併人事沒有擺平,鬥爭常常是無可避免的。如果你原先的上司在乎合併綜效,雙方同舟共濟當然是最好的。有時候鬥爭卻無法避免,這時候鬥輸那一方的下屬就慘遭無妄之災。
一個被併購的券商研究部門經理人,休個3天假後回公司,赫然發現整個部門的人被裁了一半。
「現實世界本來就是有逆境的,」花旗副總裁黃毅表示產業中內部鬥爭情況的確存在,但是職場發展因素除了外部環境因素之外,不變的是工作者的價值,「如果你只看到環境對你的阻礙,你就不會專注提昇專業,價值就會愈來愈小,生存機會也愈來愈少。」
在未來合併趨勢中,環境只會愈來愈艱困。「愈是艱困的環境,愈是需要專業,而這時候專業的reward(報酬)就更大,」黃毅強調。
如何建立個人的專業價值?
併購風潮中什麼樣的業務最容易被裁撤,什麼是比較有潛力的?
在金融業中,最直接受到衝擊的是業務重疊的分行櫃檯與作業人員,必須創造附加價值,才能提高生存機會。
1.培養銷售能力:目前櫃檯處理顧客交易表單的業務,一大部份將被網路與系統取代,櫃檯員工必須轉型為銷售人員,例如國外一些銀行消費金融商品銷售,有一半以上來自於櫃檯行員。
大眾銀行副總經理黃秀華建議,行員可以先熟悉金融商品知識,再學習用服務讓顧客跟你對話,創造銷售的機會。
「銷售產品與服務不只是賣東西,還要幫客戶做規劃,」花旗銀行副總裁黃毅表示,必須透徹地了解產品與客戶需求,分析金融產品對客戶的資產與損益影響,風險又是多少。
2.加強語文能力:國際化的趨勢下,國際金融商品銷售增加,語言能力好被留下的機率比較高。
3.掌握業務的前瞻性發展:不論放款、授信或只是協助客戶填表單的人員,都要吸取國外與同業經驗,學習網路化與自動化時,自己的作業流程該如何設計,並且不斷地檢討與創新。
所有的作為最後還是必須配合公司的未來目標,先要了解未來的發展在哪裡。碰到機會就要勇於去爭取、去表現,即使你只是分行基層人員。