機會 給願意改變的人
圖片來源：王竹君
購併都是人的問題，來購併的企業除了要買這個產業的前景，就是買其中的人，所以凝聚共識很重要。只是給很多的錢沒有用，他可能現在留著享受，但是一年後就走了，資產就不見了。
領導者如何讓共事的人認同你的想法，讓大家在要走的軌道上，同步前進，其實是蠻困難的，這是所有領導者的挑戰。
第二，領導人要公平，一定要讓別人知道你的原則是什麼，而且這個原則不能是你的一己之私。也就是說，在過程中如果用了某種標準，就要一直用那個標準，不能因為跟某個人特別好，就不用這個標準。
第三，領導者還要扮演激勵人的角色。激勵是購併中很重要的環節。因為在這過程中，不可能每個人都滿意，不可能每一個改變都讓每個人都接受，一定會有人因為某個改變，感到沮喪，領導人就要激勵他們。
Ｑ你是如何調整大家在同一個軌道上同步前進？
Ａ就是前線後勤都要溝通，在各個部門都要有核心份子。擔任不同工作的人的心態、個性，都是不一樣的。以我們為例，業務人員比較衝，服務的人可能步伐比較慢，要怎樣讓他們跟上步伐呢？你的願景不能只告訴業務的人，還要告訴後勤的人，雖然只是後勤，但是在這個趨勢下，你可以得到什麼，也可以學習國際標準的做法、大的趨勢。
在購併的過程中，公司的核心人員是很重要的，不是只有一個領導者。我不認為這個文化的轉變是一個單一的人可以完成的，必須是一個團隊。所以，核心人員都應該先參與，然後扮演承上啟下中間的關鍵角色。所以購併後對於一些核心的人有留才計畫。公司與核心人員簽約要他們留下來，就是認可他們在組織中的地位與角色，期望在過程中扮演潤滑劑、新使命傳遞者。
Ｑ你是如何激勵員工？
Ａ激勵有兩種，一種是實質的，一種是精神層面的。在購併過程中，我們對重點人物有實質的激勵，例如給他新的工作，他的薪資就因此調整，他就會受到激勵。任何與實質激勵相關的事，我們都非常謹慎，因為大家馬上都看得到。而且要溝通清楚。今天有薪資異動的人，都是我們對他有新的期望，而且都被告知。不是說我很重視他，所以他多拿一點錢。