機會　給願意改變的人

溝通成功的關鍵，是清楚了解溝通對象的想法。我與員工已經相處4年了，比較了解他們，而且我也屬於員工，我心裡擔心的事情，他們也擔心。但是，我的新老闆在想什麼，可能不是我知道的。了解新老闆就是我重要的工作。

Ｑ你如何了解新老闆？如何與他溝通？

Ａ我是企業領導人，新老闆買了我，對我就一定有期望，我不找他溝通，他都要找我溝通，除非他認為我不適任，那他從一開始就換人了。

在購併的過程中，我的老闆很清楚的告訴我他想做什麼、想往哪裡走、對我們的期望。而且，荷蘭銀行本身在台灣已經27年了，所以我有很多參考諮詢的來源。同一個集團，文化、想法、大方向都很像，只是事業的領域不同，透過同是金融業意見的交換，我也大概知道新老闆的作風。

其實，與主管溝通最簡單的方法，就是問他要如何評估你，他一定會告訴你。我的老闆要評估我的收益、收益要從哪幾個方向進來，還要評估基金規模、排名、人員流動。

我認為購併過程中，真的很重要的是領導人自己不要自己搞不清楚狀況。領導人首先要弄清楚新老闆對你的期望，他的資源在哪裡，給的支援是什麼、目標是什麼，而且不能只是短程目標，還要知道他心裡的中、長程的目標在哪裡。而且，領導人更要清楚自己的能力，購併之後，是否有能力完成目標，有能力扮演溝通的角色。如果沒有能力，可能就要很小心，這是真的。

Ｑ你帶領你的員工走過購併的過程，現在可能會有更多的企業員工，要面臨這樣的情況，你對他們有什麼建議？

Ａ購併的第一年非常重要，員工要好好表現，千萬不要在那裡晃。在那一段時間的表現，甚至可以讓你掌握一些機會。

購併在剛開始一定不會有重大的調整，會有一段觀察時間。如果員工對現在的工作內容，是很有興趣的，就好好表現，以後可能就有其他的機會。這其中很重要的就是要了解組織的大方向是否與自己的興趣符合。唯有符合自己的興趣，每天才會很快樂的工作，才會有表現。如果你進來都很痛苦，就不可能有表現。如果發現大方向不合，就找新的工作。