為你挑戰權威

此外，領導人必須扮演得失選擇的守門人。任何一個組織每天都會從員工、顧客、廠商身上，蹦出成百成千的想法，但是這些只是資訊，其中99％都與組織的策略不一致。

偉大的領導人還要能夠強制執行選擇。「我們西南航空也提供機上餐點是很好，但是如果這樣做，就不符合我們的低成本策略。而且，這個做法會使得我們像聯合航空，而聯合航空能夠提供與我們一樣好的餐點服務。」同時，偉大的領導人要了解，策略既不死板，也不被動，策略是企業不斷愈做愈好的事情，所以有策略的組織能夠一方面創造急迫感與進步，同時又能夠堅持一個清楚、長久的方向。

領導人也必須確定，組織中的每個人都了解策略。策略曾被視為是神祕的願景，只有高層人士才了解。但是這種看法違背了策略最基本的目的，就是告知每個人組織中每天要完成的千百件事情，而且確定這千百件事情都朝著相同的基本方向。

如果組織中的成員不了解自己的企業到底如何與眾不同，如何創造超越競爭對手的價值，那麼，他們如何能夠在千百件事情上做出決策？每位業務人員都必須了解策略，否則他們不知道要拜訪什麼樣的客戶。每位工程師也要了解策略，否則他們不知道要設計什麼東西。

我所知道的最傑出的CEO是老師，而他們教授的核心就是策略。這些傑出的CEO面對員工、廠商、顧客，不斷的說：「這是我們的主張。這是我們的主張。」所以，大家都了解了吧。這就是領導人的工作。在出色的企業中，策略會成為價值，因為策略就是要有所不同。如果真的有非常好的策略，大家就會被你所鼓舞。「我們不是僅僅是另一家航空公司。我們創造出新的服務。」﹝吳韻儀編譯﹞

（本文經美國《高速企業》雜誌（Fast Company）獨家授權翻譯，原文題目為“Michael Porter’s Big Ideas“，刊登於《Fast Company》2001年3月號。）