個人與企業完美結合
圖片來源：王竹君
特別是有能力的人知道自己有很多選擇，他們知道在目前的經濟環境下，很難在一家公司待上許多年，所以他們必須自行負責生涯規劃；但如果一家公司不能幫他發展、培養受雇能力，相對而言對他也不具吸引力，他也不會想留下來。所以欲留住人才，必須花時間培養他們的受雇能力，因為這讓雇主更有吸引力。不過趨勢是雇員必須主導自己的生涯規劃與管理。
Ｑ何謂他們必須對生涯發展負責？
Ａ我們鼓勵每個在組織中的個人採取類似的方式，觀察環境、研究既有資料，不只要知道雇主期待具備什麼經驗的人，更要瞭解組織找的是具備何種能力的人。反問自己兩個問題，第一，我該如何獲得相關經驗，以吸引未來的雇主？第二，我該如何增進組織所需求的專業能力？接著，思考該如何展現出自己的能力。比方說，自己已經有三種能力，但如何培養其他三種能力？我的計畫為何？大家已不能依賴人資部門的某個人負起生涯規劃責任，必須對自己負責。
Ｑ在21世紀，什麼將是熱門行業？
Ａ我可以談的是何種工作環境是員工期待的。過去10到15年所談的授權，幾乎已經成為陳腔濫調，但雇主、雇員的確必須對自己的工作有感覺、知道自己表現對組織有影響、必須感覺到自己的奉獻是被重視的。而「受雇能力」特別必要，員工會希望在這樣的工作環境裡努力：公司不僅重視我目前的努力，同時也可以增進、培養我未來的能力。可以預期的是，經濟、企業愈來愈成熟，工作生活與個人生活品質的平衡將會愈來愈受重視，一些員工甚至會為此離職。以上三點在工作環境中益顯重要。
Ｑ如何達到工作與個人生活平衡呢？
Ａ可以採取一些實際方法，比方說由組織提供育嬰中心，也可以利用網路讓員工上網處理生活事項，將員工的生活與公司繫在一起。管理者對員工說「我希望你加班到十點把工作做完」或「雖然我希望你把它完成，但我很在意這會不會影響你的個人生活」，讓員工感覺有很大不同。雖然結果可能都是必須加班到十點，但要讓員工覺得，影響到個人生活的工作是可以討論的。這也和當初設定的組織文化息息相關。（蘇岱崙整理）