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技能飆升中
廣告、行銷、公關向來被公認為流動率極高的產業, 也因此,人才策略一直是台灣奧美的重要課題之一。 董事長白崇亮如何以「策略性培育人才」的方式, 為集團下一個十年鋪路?
面對Y世代,要「理而不管」

「做自己」3個字,聽來動人,然而要落實為具體內涵,白崇亮的詮釋是:它並非讓人恣意而為,而是鼓勵 大家毋須過分遵循傳統職場中強調的倫理、輩分等框架,只要有想法、有主張,一定有機會展現。

既然廣告、公關業起薪不高、工時又 長,是短期間難以扭轉的現況,那麼與其用高薪誘人,不如善用奧美大膽創新、顛覆框架的品牌特質與企業文化,打造出一個吸引各路好手前 來競技,有本事就向前衝的開放擂台。

「我們發現,年輕人對『成功』這件事非常心急,所以要適時引導,給大家一個被看見的舞台, 」白崇亮指出。因此,奧美旗下各公司,內部舉辦大大小小的各類比賽密度之高,令外人聽來忍不住咋舌。

以世紀奧美公關為例,在為 期6個月的新人訓練期間,就有2個大型比賽可供參加。其一為新人獎,舉凡「起跑期」表現優異的新人,都有上台領獎的機會;其二為天鵝獎 ,由所有AE(Account Executive,專案執行)與SAE(Senior Account Executive,資深專案執行)共同角逐獎項,依專業能力評選。

換言之,即便初來乍到,新人也能立即感受到「有能力就會出頭」的團隊風氣。更別提每逢年底,各公司舉辦的Case of the Year獎,以及全 亞洲太平洋區28歲以下員工皆可報名的Young Stars等等;平均而言,一年多達超過80場大小比賽可供員工參加。

「一開始,我們也思 考過,真要帶動這種菁英式的文化嗎?」白崇亮不諱言,「但仔細想想,品牌的世界就是要敢突出、有特色,做得比競爭者更好。不如從內部 就開始培養每個人的企圖心與自信心。」

一面打造戰場,奧美一面也給裝備和子彈,在教育訓練上的投資,並沒有因集團內各公司分布 在20~40%之間、不算低的流動率而吝惜。

奧美公關企業公關事業部董事總經理王馥蓓指出,奧美的內部在職訓練課程可略分為「集團 教育訓練」與「各公司教育訓練」2大系統。前者採自由報名,平均每月至少一堂課,依主題聘請內、外部講師前來授課。例如,5月就邀請了 由金城武演出的《I SEE YOU》長榮航空廣告專案負責人對內分享執行細節。

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