面對Ｙ世代，要「理而不管」

自2003年起升任董事長以來，長達11年，白崇亮率領著旗下7位董事總經理以及一級主管的方向。這些大 將個個作風鮮明、各有脾性，不免令人好奇：白崇亮自己的領導哲學又是什麼？

唐心慧眼中的白崇亮，是「包容度超高，可以忍受一堆 頭上長角的總經理！」她形容，碰到內部會議中出現激烈爭執，白熱化程度以「砲火四射」來比喻也毫不為過。據了解，就連白崇亮的特助都 曾私下詢問他：「要不要控制一下場面，叫大家不要吵了？」

拿這件事向白崇亮求證，他笑著坦言確有其事。不過，衝撞正是白崇亮最 珍視的價值——確實會犧牲一點效率及和氣，但長遠看，卻能成就奧美最核心的2點：彼此信任與創造力。

信任說來抽象，白崇亮分享 他的解讀：信任，就是「值得信賴」經驗的長期累積。每當發生衝突，正是檢視信任的最好時機。

至於集團內最經典的案例，發生在 2002年，奧美併購21世紀公關公司（如今的世紀奧美公關）後。當同一集團旗下擁有兩間屬性相仿的公司，如何共事顯然是一個直接牽涉到利 益分配的棘手問題。思考良久後，白崇亮選擇直接面對──他召開了一場會議，邀請奧美公關、世紀奧美公關的高階主管共同出席。

「 可想而知，那個場合簡直像火藥庫！」白崇亮回憶。達成共識是結果，但在那之前，勢必要先宣洩雙方不滿，因此他刻意幫忙引導，「讓大家 的情緒多出來一點。」

回頭看，這場會議有了雙重意義：它不僅讓當時的購併能拍板定案，也為往後大大小小歧見做出示範。打造出暢 所欲言的氛圍，顯然是白崇亮花費最多心思的建樹，理由不言可喻：沒有碰撞，就沒有創造力。從小AE一路升任至奧美廣告業務協理，年資已 屆8年的莊若芸，也高度肯定這樣的文化。

一面「收」，凝聚共識；一面「放」，則要更大的放手和授權。正如同6月23日，白崇亮拔擢 奧美廣告執行創意總監胡湘雲升任集團首席創意長（Chief Creative Officer），這個全新的頭銜不僅是對手下大將的肯定，也象徵賦予她更 大的責任與成長期待。

採訪結束前，再一次詢問白崇亮：企業究竟該怎麼吸引人才？他沉思幾秒，最後答以胡湘雲曾說過、令他揣摩良 久的一句話──理而不管。