面對Y世代,要「理而不管」
圖片來源:廖祐瑲
「這是帶人的最高藝術!沒有人喜歡被管,但完全不理睬,雙方關係也會出大問題,」白崇亮說。如何具體 實踐,他還在持續體會中,但一步步不斷往前走,已是白崇亮心中最篤定的答案。
白崇亮
1951年次,台灣大學機械工程 學系畢業,後轉換跑道,取得政治大學企業管理碩士、博士學位。1993年加入台灣奧美公關,2003年升任台灣奧美集團董事長,領導旗下10間 公司、超過500名員工,在業界享有「公關教父」美譽。
玩出認同感的大小活動
為了讓新世代更有認同感和參與感,奧美在營 造有趣的內部活動上,可說是下了不少功夫:
‧Happy Hour:以奧美公關為例,每年都會訂出主題、打造一系列團體娛樂。因應馬年的 「馬」主題,就陸續推出了金馬影展(觀賞電影)、我的「女馬」呀(體驗飛行傘)等活動。
‧「奧美有影」影展:為奧美集團28週年 慶系列活動。有別於多數企業舉辦講座、拍攝形象廣告的慶祝模式,奧美號召員工自行組隊,以「奧美的生活」為題拍攝微電影、設計電影海 報、參與網路票選,最後還有盛大的影展頒獎典禮,首獎獎金高達10萬元。
‧尾牙盛會:細數奧美一整年來最「瘋狂」的時刻,尾牙當 之無愧,白崇亮與各公司董事總經理都會扮裝走秀,更有整個集團的「紅白大賽」才藝表演等。另外,2013為八年級初進職場的頭一年,因此 特別安排他們跳開場舞,展現「八年級來了」的氣勢(2003年則是由七年級負責)。
EMBA名師講評
元智大學企業管理學系講 座教授許士軍
如何面對轉型為「社會型企業」?
縱觀奧美現階段的人才培育策略,不難看出,不少核心概念都直接出自董事 長之手。相較於許多宣稱人才重要,高層卻不聞問、僅由人資部門按表操課的企業,奧美的做法已達到「策略性培育人才」的層次。
所 謂策略性培育人才,必須吻合3個條件。第一,根據產業特性來挑選人才,比起吃苦耐勞,奧美顯然更看重人才的創造力;第二,吻合公司未來 發展方向,如數位行銷、社群媒體等;第三,配合當前時空背景,如經濟狀況、社會氣氛、人才對企業的期待。將思考拉高到這樣的層次,人 才培育與企業營運間,才有雙贏的可能。