活用社群媒體，個人及企業都該懂的3大面向

他認為，過去的市場行銷奉行「4P」：產品（Pruduct）、地點（Place）、價格（Price）與促銷（Promotion），現在則是應該遵照「社群世代4C」：創造（Creating）、策展（Curating）、連結（Connecting）、文化（Culture），也就是要創造有意義的內容，策展個人或品牌的形象，利用社群媒體建立實質連結、並且針對不同類型的消費者，發展出品牌文化。

根據「社群新經濟」網站及美國《創業家》雜誌（Entrepreneur）的報導，活用社群媒體包含了3大要素：品牌形象、連結、內容。

1.社群媒體╳品牌形象

打理整體的專業魅力及風格

個人篇

在初識陌生人時，比起過去單靠外表的第一印象，愈來愈多人會想上網搜尋對方的社群媒體頁面，蒐集並解了解對方資訊。對個人來說，社群媒體也是另一種「外表」形象，但這不是換張體面的照片、或是給部落格換背景樣式那麼簡單。

當你建立專業領域中的言論可信度、擁有一定的追隨者，社群媒體上建立的形象價值，可能會展現在求職或升遷機會上，也可能帶來其他附加優勢。打理好個人的數位形象，要注意以下幾件事：

1.不要都是「我我我」

個人形象不見得都是靠「我做了什麼」來塑造，更重要的是「我關注什麼」。比起流水帳式分享一天的行程，不如利用社群媒體的按讚和轉貼功能，讓其他人知道你在日常生活之外還關心那些事。如果其他人也認同你關心的事，也能成為未來的連結點和談話素材。

2.發表與專業有關的言論

對你有興趣的人，除了想知道你關心的事物，也會想知道你對這些事情的看法。試著發表個人觀點，如果你的觀點言之有物，久而久之，社群媒體上的朋友就會仰賴你來獲得某些領域的資訊或評論。

例如，Facebook「懶人時報」粉絲專頁創辦人資深媒體工作者黃哲斌，離開主流媒體後，接案寫作之餘，他在Facebook上經營個人媒體，不定期轉貼各式媒體報導，並且發表評論，吸引了不少讀者。

3.公vs.私的60∕40法則

個人形象不只體現在專業領域，適當調配專業與私人發文的比例，更能加深個人特色，以及和粉絲的互動效果。