鄭國威：幫台媒「補洞」，燒錢也要做

因此，「內容不是放上網站就結束了，」鄭國威笑說：「說到底，我們就是和網友做朋友。」產生優質內容、與讀者互動、重視讀者的反饋、再反饋、滿足讀者的需求，建立讀者與內容產製者間的信任感。

鄭國威在經營媒體的過程裡發現，很多時候，媒體誤解讀者想要很快獲得答案，可是愈多混亂不明確的資訊，只會增加不安。針對近來引發社會風暴的餿水油事件，PanSci泛科學就在Facebook粉絲專頁貼文表明：「編輯部正在積極蒐集資料、多方諮詢專家，雖然速度不是最快，但是希望能提供正確資訊。」此舉果然贏得許多網友的讚賞。

因此，速度與品質間，鄭國威絕對堅持品質，他告訴讀者不要輕信所有內容，也教育讀者必須監督媒體的產製流程。他把自己當讀者，問自己想看到什麼，再想辦法讓內容扎實呈現。

5個媒體網站如何運作？現階段約有11位正職及10位兼職人員投入。其中又以PanSci泛科學的人力編製最多，從總編輯到內容主編、行銷營運等約有6位正職人力；近60位固定專欄作家定期供稿，加上不定期供稿的特約作者，共有150位專家一同打造PanSci泛科學的內容。

放眼未來，鄭國威的新媒體版圖還有擴張計畫。以PanSci泛科學來說，線上線下活動、會展、出版、教育、甚至科學人才培育與職業媒合都是他想跨足的領域與收入來源。甚至，鄭國威已在9月底宣布將PanSci泛科學獨立出來成為社會企業，年底更預計推出和旅遊、汽車相關的新媒體，他的媒體「補洞」計畫，才正要大舉展開。

鄭國威經營自媒體2大原則

1.講究內容正確性，不一味求快

經營內容不要求快、不能速食，要提供正確的內容給讀者。有品質的內容才能贏得信任感，再透過信任感建立媒體影響力。

2.將讀者反饋納入內容產製

一定要非常注重讀者的反饋，與讀者不斷對話，同時將讀者意見反饋回內容的呈現。